Організація та управління діяльністю в басейні та спа - забезпечення повсякденної діяльності, надання пропозицій та ідей щодо покращення діяльності; порядок надання сервісних послуг, оцінка якості послуг; оцінка потреби в товарах і послугах, укладання договорів поставки, управління, щоденне спілкування з постачальниками товарів і послуг; оцінка якості обслуговування; пошук нових можливостей для бізнесу та створення нових послуг; аналіз додаткових можливостей продажу; моніторинг продуктивності.
Управління персоналом - створення планів роботи та графіків роботи; формування та доведення цілей до співробітників; делегування завдань співробітникам, внутрішня комунікація; розвиток і вдосконалення системи мотивації; оцінка якості роботи, ефективності рішень; відгуки співробітників; пошук і набір нових співробітників.
Управління якістю послуг - управління клієнтським досвідом та розвиток і вдосконалення системи управління якістю послуг; звітність та аналіз даних; створення системи лояльності клієнтів та сприяння лояльності; створення додаткових цінностей для відвідувачів, просування спільноти клієнтів, ініціювання опитувань та зворотного зв'язку від клієнтів.
Вимоги:
Вища освіта в галузі управління, менеджменту, спорту, охорони здоров'я чи оздоровчих послуг.
Успішний досвід управління та організації роботи в сфері охорони здоров’я, оздоровлення чи краси, спорту, громадського харчування, послуг розміщення тощо. в установі.
Гарні навички спілкування з клієнтами та співробітниками.
Відповідальність, старанність, чесність, відповідальність та добра репутація.
Організованість, швидка орієнтація, здатність самостійно ставити цілі, керувати різними ситуаціями.
Комп'ютерна грамотність.
Бажання поглибити наявні знання та вдосконалюватися.
Знання іноземних мов (англійська/німецька/російська) буде перевагою.
Ми пропонуємо:
Справедлива та конкурентоспроможна винагорода та мотиваційні бонуси за добре виконану роботу.
Широкі можливості для самореалізації та розвитку особистості.
Можливість відвідування спортивного клубу, отримання інших знижок від наших партнерів.
Безкоштовна автостоянка.
Зарплата
Від 1900
€/міс.
брутто
Зарплата залежить від наявної компетенції та досвіду роботи.
SPA „Aušra“, UAB
Aušra SPA, басейн і сауна, яка вже кілька років успішно працює в центрі Каунаса, шукає підсилення в команді та запрошує вас приєднатися до нашої команди.