Спеціаліст з управління клієнтським досвідом
1200-3400
€/міс.
Брутто
Нетто на місяць
Вільнюс
- Paysera
Про нас:
Paysera — перша фінтех-компанія в Литві та ліцензована в ЄС установа електронних грошей. Ми надаємо швидкі, зручні та доступні фінансові послуги по всьому світу. Наші послуги включають платіжний шлюз для електронних магазинів, додаток для управління фінансами та грошові перекази по всьому світу. Маючи понад 1 мільйон завантажень програми та зростаючи, ми прагнемо стати провідним у галузі супердодатком, який надає фінансові та життєві послуги по всьому світу. У Paysera ми — нова команда, що означає, що ми процвітаємо у швидкоплинному середовищі та прагнемо відкритого спілкування, приділяючи велику увагу встановленню основних цінностей нашої компанії. Приєднуйтесь до нашої яскравої міжнародної команди з 500 людей у 15 різних містах світу.
У Paysera наші клієнти знаходяться в центрі всього, що ми робимо. Ми шукаємо талановитого спеціаліста з управління досвідом клієнтів, який поділяє нашу пристрасть до надання виняткового обслуговування клієнтів. У цій ролі ви будете безпосередньо взаємодіяти з бізнес-клієнтами, уважно вислуховувати їхні потреби та пропонувати корисні рішення.
Якщо ви процвітаєте у динамічному середовищі, любите спілкуватися з людьми та прагнете підтримувати високі стандарти, тоді ми хочемо почути від вас. Завдяки своїм навичкам і досвіду обслуговування клієнтів ви зможете підняти задоволеність наших клієнтів на новий рівень.
У Paysera наші клієнти знаходяться в центрі всього, що ми робимо. Ми шукаємо талановитого спеціаліста з управління досвідом клієнтів, який поділяє нашу пристрасть до надання виняткового обслуговування клієнтів. У цій ролі ви будете безпосередньо взаємодіяти з бізнес-клієнтами, уважно вислуховувати їхні потреби та пропонувати корисні рішення.
Якщо ви процвітаєте у динамічному середовищі, любите спілкуватися з людьми та прагнете підтримувати високі стандарти, тоді ми хочемо почути від вас. Завдяки своїм навичкам і досвіду обслуговування клієнтів ви зможете підняти задоволеність наших клієнтів на новий рівень.
Ваші основні обов'язки:
- Швидко та ефективно обробляти запити клієнтів по телефону та електронною поштою, надаючи пріоритет якості обслуговування;
- Активно просувати та продавати продукцію компанії;
- Будувати та підтримувати тривалі відносини з клієнтами, демонструючи прихильність до їхнього задоволення та довгострокову лояльність;
- Клієнти Гарантії добре поінформовані про продукти та послуги компанії, надаючи чітку, точну та своєчасну інформацію;
- Тісно співпрацювати з відділами маркетингу, підтримки клієнтів та іншими відділами для забезпечення високої якості та ефективності обслуговування клієнтів;
- Очікується виконання рутинних щоденних завдань за допомогою ChatGPT або подібного інструменту для підвищення ефективності та продуктивності.
Що ми шукаємо:
- досвід роботи з клієнтами не менше 1 року (бажано досвід роботи у фінансовій сфері);
- Вміння працювати як індивідуально, так і в команді;
- Чудові навички ведення переговорів та спілкування, увага до деталей;
- Шанобливе внутрішнє та зовнішнє спілкування;
- Вільне володіння англійською мовою (письмово та розмовно);
- Знайомство та досвід роботи з такими інструментами штучного інтелекту, як ChatGPT та іншими технологіями, що демонструє здатність бездоганно інтегрувати їх у щоденні завдання;
- Дійсні водійські права.
Що ми пропонуємо:
- Формові вечірки та регулярні командні світські зустрічі;
- премія за результатами роботи після випробувального терміну;
- гарнітури VR та фірмові скутери;
- медичне страхування від нещасних випадків та невідкладних випадків;
- програма оздоровлення Stebby (після успішного проходження випробувального терміну);
- Приватне медичне страхування (після періоду 6 місяців у компанії);
- Роботи;
- Корисні офісні закуски;
- Тренажерний зал і зона відпочинку на території готелю;
- Футбол і настільний теніс на території готелю;
- гнучкий графік роботи та можливість працювати вдома;
- Можливості навчання та свобода експериментувати з інструментами ШІ.
Зарплата
1200-3400 €/міс. брутто
Зарплата буде залежати від вашого досвіду. Ми зв’яжемося лише з обраними кандидатами, але ми будемо вдячні всім, хто надішле своє резюме.
Відповідаючи на це оголошення про вакансію та надсилаючи своє резюме, ви довіряєте Paysera свої персональні дані та одночасно висловлюєте свою згоду на обробку цих даних з метою відбору кандидатів. Цими даними керує Paysera виключно з метою відбору кандидатів. Після завершення процесу відбору ці дані знищуються, за винятком випадків, коли кандидат окремо висловлює згоду на обробку цих даних у майбутньому.
Зарплата буде залежати від вашого досвіду. Ми зв’яжемося лише з обраними кандидатами, але ми будемо вдячні всім, хто надішле своє резюме.
Відповідаючи на це оголошення про вакансію та надсилаючи своє резюме, ви довіряєте Paysera свої персональні дані та одночасно висловлюєте свою згоду на обробку цих даних з метою відбору кандидатів. Цими даними керує Paysera виключно з метою відбору кандидатів. Після завершення процесу відбору ці дані знищуються, за винятком випадків, коли кандидат окремо висловлює згоду на обробку цих даних у майбутньому.
Paysera
Якщо ви коли-небудь хотіли працювати в міжнародній компанії, ви прагнете вчитися, приймати нові виклики, а також випробувати систему самостійно - Paysera може бути саме тим, що вам підходить!
Хоча наша штаб-квартира розташована в Литві, наші клієнти зі 180 країн, ми маємо офіси в 6 країнах, ми надаємо підтримку 11 мовами та маємо 500 людей, які працюють у більш ніж 15 різних містах по всьому світу. Але це все лише цифри! Хоча їх важливо розуміти, якщо ви працюєте у фінансовому секторі, це набагато більше!
Зрештою, ми є першою ліцензованою Fintech у Литві, і ми дозволяємо нашим клієнтам надсилати гроші по всьому світу, отримувати платежі в електронних магазинах, конвертувати валюти, керувати своїми фінансами за допомогою нашого першокласного додатку тощо.
Отже, якщо ця розмова про фінтех захоплює вас і вам подобаються виклики та безперервне зростання – відвідайте нас!
Переглянути всі оголошення цієї компанії (12)
Хоча наша штаб-квартира розташована в Литві, наші клієнти зі 180 країн, ми маємо офіси в 6 країнах, ми надаємо підтримку 11 мовами та маємо 500 людей, які працюють у більш ніж 15 різних містах по всьому світу. Але це все лише цифри! Хоча їх важливо розуміти, якщо ви працюєте у фінансовому секторі, це набагато більше!
Зрештою, ми є першою ліцензованою Fintech у Литві, і ми дозволяємо нашим клієнтам надсилати гроші по всьому світу, отримувати платежі в електронних магазинах, конвертувати валюти, керувати своїми фінансами за допомогою нашого першокласного додатку тощо.
Отже, якщо ця розмова про фінтех захоплює вас і вам подобаються виклики та безперервне зростання – відвідайте нас!
інформація про Paysera
180
Кількість співробітників
10-20 mln. €
Дохід 2023 р.