Спеціаліст по роботі з клієнтами (після обідньої зміни)

БУДЬ ЛАСКА, ПОДАЙТЕ ЗАЯВКУ НА ЦЮ РОЛЬ, ВИКОРИСТОВУЮЧИ ПОСИЛАННЯ НИЖЧЕ (НАДСИЛАЙТЕ СВОЄ CV АНГЛІЙСЬКОЮ):

• Допомога у вирішенні проблем клієнтів, таких як пропущені відправлення, коригування цін і незавершені замовлення; постійно прагне швидкого вирішення.
  
• Часто працює з торговими партнерами на місцях для координації спеціальних замовлень, прийняття пропозицій, набору тексту та дзвінків виробникам.
  
• Співпрацює зі складськими співробітниками, клієнтами та торговими партнерами на місцях, щоб забезпечити безперебійну роботу процесу замовлення.
  
• Обробляє всі замовлення по телефону, факсу, поштою, електронною поштою, доставку та усні замовлення від клієнтів.
  
• Відповідає за надання клієнтам точних відповідей на запитання та скарги щодо продуктів і послуг; якщо не в змозі надати допомогу, ввічливо направляє клієнтів до супервайзера або менеджера з обслуговування клієнтів.
  
• Виконує введення даних для таких цілей, як обробка замовлень, доступ до попередніх замовлень і спеціальних замовлень і надання клієнтам поточних цін; досліджує будь-які інші запити за запитом.
  
• Допомагає клієнтам із залишеними замовленнями, пропонуючи заміни та альтернативи, коли це можливо, зв’язується з виробниками для отримання інформації про доставку, ціни та наявність, а також змін у складському номері.
  
• Спілкується з усіма відділами в рамках Центру розподілу, а також з торговими партнерами на місцях.
  
• Служить зв'язком між клієнтами та торговими партнерами на місцях.
  
• Надає пропозиції та рекомендації керівнику/керівнику з метою постійного покращення роботи з обслуговування клієнтів.
  

Робочі години:
15:30 - 01:30 (Повністю дистанційно)

БУДЬ ЛАСКА, ПОДАЙТЕ ЗАЯВКУ ЗА ПОСИЛАННЯМ НИЖЧЕ (НАДСИЛАЙТЕ СВОЄ РЕЗЮМЕ АНГЛІЙСЬКОЮ):

Ми пропонуємо конкурентоспроможний річний бонус, страхування життя з 1-го дня, найкращий у своєму класі пакет медичного страхування та до 6 повністю оплачених днів на рік. Як працівник Cencora, ви маєте переваги нашої бонусної схеми за рекомендацію, наших безмежних можливостей навчання та нашої глобальної програми допомоги працівникам. У нас чудове розташування офісу в Quadrum, обладнане всім необхідним для невеликої перерви на роботі та свіжими закусками в будь-який час. Станьте частиною нашої цілеспрямованої мультикультурної команди зараз і допоможіть нам створити здоровіше майбутнє.

1947-2781 €/міс. брутто