МЕНЕДЖЕР КОМАНДИ ОБСЛУГОВУВАННЯ
2800-3300
€/міс.
Брутто
Нетто на місяць
Вільнюс
- UAB „EBV Finance“
ГОТУЙТЕСЯ ДО
- Забезпечення щоденного керування безпосередньою командою, яка надає підтримку клієнтам для досягнення ними призначених SLA та цілей
- Забезпечте чудову загальну підтримку для клієнтів, партнерів і зацікавлених сторін
- Відстежуйте та аналізуйте основні показники обслуговування клієнтів
- Тренувати та розвивати членів команди
- Забезпечити високу пріоритетність і своєчасне реагування на запити органів влади та клієнтів
- Забезпечувати регулярні огляди продуктивності та зворотний зв’язок щодо досягнень на індивідуальному рівні для прямих підлеглих
- Аналізуйте та контролюйте продуктивність окремих членів команди щодо особистих цілей, рекомендуючи особисті плани вдосконалення, якщо це необхідно
- Викликати відповідні заходи та процедури, пов'язані з поганою продуктивністю
- Брати активну участь у розробці та впровадженні процесів і операцій обслуговування клієнтів
- Забезпечувати підготовку та своєчасну доставку звітності замовникам, іншим зацікавленим сторонам та керівництву Компанії.
МИ ОЧІКУЄМО, ЩО ВИ МАЄТЕ
- Університетська освіта
- Багатий досвід роботи у сфері підтримки клієнтів, обслуговування клієнтів або управління операціями колл-центру
- Перевірений досвід керівництва командою
- Відмінні навички вирішення проблем і прийняття рішень
- Вільне володіння письмовою та усною англійською мовою
- Здатність працювати самостійно у швидкоплинному середовищі
- Командний гравець із відмінними навичками співпраці
- Відкрите та позитивне спілкування
- Аналітичне та критичне мислення, націленість на результат та відповідальність
МОВА ПРО ЗАРПЛАТУ ТА ДОПОМОГИ
- Діапазон заробітної плати 2800 - 3300 євро брутто, залежно від вашого досвіду та стажу, а також щоквартальний бонус
- Бюджет навчання. Ваш розвиток важливий – мати можливість вибирати, чого вчитися
- Медична страховка. Здоровий працівник = Щасливий працівник = Щасливий роботодавець
- Отримайте задоволення. Ми заохочуємо наші команди об’єднатися та відсвяткувати їхній успіх
- Гнучкість. Виберіть час роботи та місце, яке вам найбільше підходить. До речі, лояльність дає вам додаткові дні відпустки
- Робота. Робота за кордоном до одного місяця на рік
- Давайте рости. Приєднуйтесь до ініціатив, презентуйте свої ідеї, розвивайте свої сильні сторони в міжнародній компанії, що швидко розвивається
- Загальні бонуси. Чудове розташування офісу, необмежена кава, свіжі фрукти, волонтерська діяльність, бранчі – ми всі це робимо.
Зарплата
2800-3300 €/міс. брутто
UAB „EBV Finance“
„EBV Finance” – № 1 Baltijos šalyse ir viena iš 3 didžiausių mokesčių grąžinimo paslaugų tiekėjų Europoje.
Esame visame pasaulyje gerai žinomos #Edenred šeimos dalis, turinčios įmonių 45-iose šalyse ir teikiančios pirmenybę kiekvienos vietinės rinkos pažinimui bei siūlančios tik jai pritaikytus sprendimus.
Mes ieškome darbuotojų, kurie yra pasiruošę leistis į nuotykį kartu su mumis su tokiu pačiu užsidegimu, kuriuo gyvename ir mes! Tie, kurie linkę plėsti savo žinių ribas, išbandyti naujus dalykus, skinti pergales ir augti, „EBV Finance“ komandoje, neabejojame, jausis savo vėžėse. Mes ieškome žmonių, turinčių plačių užmojų – tokių, kokių turime ir mes.
Daugiau informacijos rasite apsilankę mūsų įmonės puslapyje: www.ebvfinance.com/lt/karjera
Переглянути всі оголошення цієї компанії (6)
Esame visame pasaulyje gerai žinomos #Edenred šeimos dalis, turinčios įmonių 45-iose šalyse ir teikiančios pirmenybę kiekvienos vietinės rinkos pažinimui bei siūlančios tik jai pritaikytus sprendimus.
Mes ieškome darbuotojų, kurie yra pasiruošę leistis į nuotykį kartu su mumis su tokiu pačiu užsidegimu, kuriuo gyvename ir mes! Tie, kurie linkę plėsti savo žinių ribas, išbandyti naujus dalykus, skinti pergales ir augti, „EBV Finance“ komandoje, neabejojame, jausis savo vėžėse. Mes ieškome žmonių, turinčių plačių užmojų – tokių, kokių turime ir mes.
Daugiau informacijos rasite apsilankę mūsų įmonės puslapyje: www.ebvfinance.com/lt/karjera
інформація про UAB „EBV Finance“
6207 €
Середня зарплата брутто
(4X higher than LT average)
161
Кількість співробітників
10-20 mln. €
Дохід 2022 р.
Розподіл працівників із заробітної плати (до вирахування податків):
25% економіїдо 1752 €
25% економії 1752-2411 €
25% економії 2411-6018 €
25% економіїбільше ніж 6018 €