Спеціаліст з обслуговування клієнтів

Наша операційна команда підтримки клієнтів шукає способи зменшити відшкодування, збільшити відсоток відповідей і заощадити дорогоцінний час для всіх у відділі підтримки клієнтів.

На даний момент ми шукаємо високовмотивованого та яскравого спеціаліста з операцій підтримки клієнтів, який приєднається до нашої чудової команди операцій підтримки клієнтів у Литві. Якщо вам подобається використовувати сучасні способи роботи, кидати їм виклик і покращувати їх, вам слід приєднатися до нас!

Взаємодія з клієнтами B2B та керування вхідними та вихідними комунікаціями для збору необхідної додаткової інформації для завершення переказів
Перегляд, узгодження та збір додаткових документів;
Організація масової комунікації, коли зачеплено велику кількість клієнтів, які потребують інформування;
Виявлення та стимулювання потреби в автоматизації процесів;
Робота над визначенням простіших та ефективніших способів роботи та кидання виклику статус-кво;
Сприяння досягненню поставлених перед командою та відділом цілей;
Пропонування ідей щодо покращення продуктів, робочих процесів і процесів.

У TransferGo ми пропонуємо конкурентні винагороди всім нашим співробітникам. Ми знаємо, що визнання — це більше, ніж просто гроші, і ми розвиваємо культуру вдячності, щоб пролити світло на чудову роботу всієї компанії та людей, які це роблять. Ми регулярно проводимо особисті заходи, щоб спілкуватися один з одним і допомагати всім нашим TransferNaut розвиватися за допомогою щедрої допомоги на навчання. Ми віримо, що розширення можливостей людей робить робочу силу щасливішою та ефективнішою. Це означає, що ми дозволяємо кожному, хто хоче продовжувати ініціативи, які приносять реальну цінність для наших клієнтів-мігрантів.

• Будьте частиною створення значущого продукту в зростаючому масштабі фінансових технологій;
  
• конкурентоспроможний пакет винагород;
  
• Щедра допомога на відпустку (залежно від стажу);
  
• Конкурентоспроможне медичне страхування / пакет добробуту (залежно від вашого місцезнаходження);
  
• Річний бюджет навчання в розмірі 1000 євро, щоб витратити на свій розвиток;
  
• Ми дійсно підтримуємо гнучкість, і наші люди працюють у різних місцях (в офісі, гібридному та віддаленому, ви можете знайти все це тут);
  
• Якщо ви перебуваєте поблизу одного з наших офісів, ми є дружньою компанією, яка підтримує домашніх тварин, і ми регулярно насолоджуємося можливістю спілкуватися особисто (ми справді цінуємо особисте спілкування на регулярній основі та святкуємо це стильно).
  

У TransferGo ми прагнемо рівного ставлення до всіх поточних і майбутніх співробітників. Ми не допускатимемо дискримінації за ознаками віку, інвалідності, статі, сексуальної орієнтації, вагітності та материнства, раси чи етнічного походження, релігії чи переконань, гендерної приналежності, шлюбу, цивільного партнерства чи будь-якої іншої захищеної категорії. Ми пишаємося нашою різноманітною та інклюзивною культурою, і ми наполегливо заохочуємо відповідних кваліфікованих заявників із різним досвідом подати заявку та приєднатися до TransferGo. Чекаємо на зустріч!


Будь ласка, надсилайте своє резюме англійською мовою.

1500-1650 €/міс. брутто