№1 Найвідвідуваніший сайт
з працевлаштування у Литві
Роботодавцю »Знайти працівника UA
Закрити
менюМеню
№1 Найпопулярніший портал з працевлаштування
UAB „Ovoko“

Спеціаліст з підтримки клієнтів - B2B (французькому та англійському мовами)

2000-2500 €/міс. брутто
Дані калькулятора CVbankas.lt. Редагувати »
Повний робочий день
Член асоціації „Unicorns Lithuania“
Вільнюс - UAB „Ovoko“

Хто ми є:

Ovoko трансформує європейський ринок вживаних автозапчастин обсягом понад 30 мільярдів євро – величезну, фрагментовану галузь, яка досі значною мірою не працює. Ми пов’язуємо понад 6000 власників звалищ, продавців автозапчастин та демонтажників з мільйонами покупців через наш торговий майданчик, SaaS та логістичну платформу, що спрощує торгівлю запчастинами через кордони. Маючи понад 35 мільйонів пропозицій на ринку, ми перетворилися на одну з найшвидше зростаючих компаній електронної комерції в Європі, але реальні можливості чекають ще попереду, оскільки ми створюємо справжню платформу, яка визначає категорію товарів у всьому світі.

Про роль:

Це нова роль у сфері клієнтського досвіду (CX), зосереджена на підтримці наших клієнтів B2B.

Вона поєднує елементи підтримки клієнтів та управління обліковими записами. Ви будете працювати безпосередньо з бізнес-клієнтами, допомагаючи їм вирішувати проблеми якомога швидше, розуміти нашу платформу та ефективно використовувати її у своїй повсякденній діяльності.

Ви також сприятимете формуванню того, як ми працюємо з клієнтами B2B, допомагаючи встановлювати процеси, стандарти комунікації та найкращі практики в міру розвитку ролі.

У цій ролі ви будете:

  • Власне спілкування з B2B-клієнтами електронною поштою та телефоном – не лише реактивно, а й проактивно.
  • Будувати стосунки з клієнтами та ставати їхньою контактною особою.
  • Взяти на себе повну відповідальність за запити клієнтів.
  • Допомагати клієнтам максимально ефективно використовувати нашу платформу, пропонуючи їм функції та рішення.
  • Виявляти закономірності, проблеми та можливості – і допомагати нам покращувати нашу роботу.
  • Документувати аналітичні дані та ключові взаємодії, щоб допомогти масштабувати цю функцію.
  • Постійні та проактивні подальші дії, щоб переконатися, що нічого не пропущено.
  • Робити внесок у розбудову цієї ролі, її процесів та її впливу з самого початку.

Що ми шукаємо:

  • Повне професійне володіння французькою та англійською мовами (письмово та усно); литовська, російська або польська є великою перевагою.
  • Досвід роботи в сфері підтримки клієнтів, управління обліковими записами або будь-якій іншій ролі, пов'язаній з клієнтами, є великою перевагою.
  • Сильні комунікативні навички та природна здатність будувати стосунки.
  • Проактивний підхід – ви не чекаєте на проблеми, ви їх помічаєте та вирішуєте.
  • Комфорт роботи в динамічному, мінливому середовищі з мінімальною структурою.
  • Здатність виконувати кілька завдань одночасно та ефективно розставляти пріоритети.
  • Інтерес до автомобілів/автомобілів є бонусом, а не обов'язковим.

Що ми пропонуємо:

  • Приватне медичне страхування
  • План опціонів на акції для співробітників (ESOP)
  • Бюджет навчання для вашого особистого та професійного зростання
  • Пільги на дорогу на роботу (крита парковка або громадський транспорт на вибір)
  • Щоденні закуски та напої
  • Тренажерний зал на території
  • Першокласне обладнання та програмне забезпечення
  • Можливість працювати з будь-якого місця до 30 днів на рік
  • Реферальна програма для співробітників

Дізнайтеся про всі наші переваги, відвідавши наш вебсайт:

Зарплата

2000-2500 €/міс. брутто

Місце роботи

Panerių gatvė 43, Vilnius, Vilniaus m. sav. Розрахуйте час у дорозі до роботи
UAB „Ovoko“

UAB „Ovoko“

Ovoko є одним з найбільших литовських онлайн-маркетплейсів B2C в Європі. Разом з командою відданих справі професіоналів ми створюємо цифрову інфраструктуру, яка принесе революцію в індустрію вживаних автозапчастин. Ми вже змінили те, як люди купують і продають свої автозапчастини в Інтернеті, і завоювали популярність у всій Європі.

Ми є позитивною компанією, яка має на меті сприяти розвитку циркулярної економіки в промисловості автозапчастин. Наші багатообіцяючі результати вже залучили численні інвестиції з венчурного капіталу та проектів ЄС, заохочуючи ще швидше зростання та вихід на зовнішні ринки.
інформація про UAB „Ovoko“
5200 €
Середня зарплата брутто
(2 kartus didesnis už LT vidurkį)
285
Кількість співробітників
50-100 mln. €
Дохід 2025 р.
Розподіл працівників із заробітної плати (до вирахування податків):
25% економіїдо 3105 €
25% економії 3105-5031 €
25% економії 5031-6800 €
25% економіїбільше ніж 6800 €