Це гібридна посада на повний робочий день у Вільнюсі з гнучкістю для певної віддаленої роботи. Керівник відділу успіху клієнтів відповідатиме за забезпечення задоволеності та утримання клієнтів, керування обліковими записами клієнтів і використання аналітичних навичок для покращення процесів і взаємодії з клієнтами.
Вимоги
Досвід у підтримці клієнтів, задоволенні та утриманні
Досвід роботи з системами Intercom та SumSub
Аналітичні навички для визначення областей покращення та реалізації планів оптимізації процесів
Комунікативні навички для побудови відносин із клієнтами, міжфункціональними командами та керівниками
Досвід роботи в банківській сфері або сфері фінансових послуг плюс
Сильна пристрасть до криптовалют і знайомство з новими тенденціями в криптоекономіці
Досвід і готовність працювати в бурхливому стартапі, почати робити щось практично, розвивати зрілість процесу та команди.
Пропозиції компанії
Баланс між трудовою діяльністю та особистим життям
Гнучкий графік роботиМожливість віддаленої роботи
Зарплата
Від 3000 €/міс. нетто
Brighty Digital, UAB
Brighty — неоцифровий банк, місія якого — надати людям повний контроль над своїми фінансами та дозволити їм повністю розкрити потенціал криптоекономіки, що розвивається.