№1 Самый посещаемый сайт
по трудоустройству в Литве
Работодателю »Найти работника RU
Закрыть
менюМеню
№1 Самый популярный портал по трудоустройству
CyberCare

Специалист по внутреннему управлению знаниями

1487 €/мес. Брутто
Рассчитать »
Нетто в месяц
Вильнюс - CyberCare
Отличные продукты не создаются случайно. Их успех обеспечивают такие же трудолюбивые люди, как и вы. Так почему бы не присоединиться к талантливой команде, которая с энтузиазмом помогает создавать удивительные вещи?

В CyberCare мы ищем человека, который непредубежден и способен быстро адаптироваться к изменениям. Это прекрасная возможность узнать больше о технологической индустрии, работая с ТОПовыми мировыми ИТ-продуктами!

Так что если вы хотите принять участие в создании бренда и продукта, который потрясет мир, это ваш шанс. Применять!

Что вы будете делать

  • Развивать и поддерживать внутреннюю базу знаний, обеспечивая точность, полноту и легкость доступа к информации для службы поддержки клиентов.
  • Тесно сотрудничать с отделами поддержки клиентов и продуктов, а также с другими заинтересованными сторонами, чтобы выявлять пробелы в знаниях, отслеживать использование и отзывы и соответствующим образом обновлять контент.
  • Внедрить передовые методы и процессы управления знаниями для оптимизации обмена и поиска информации.
  • Сотрудничать с ИТ-отделом для улучшения функциональности системы управления знаниями и улучшения пользовательского опыта.
  • Участвуйте в создании внутренних и внешних ресурсов знаний, таких как статьи Справочного центра, чтобы сократить количество входящих запросов на поддержку.

Что мы ожидаем от вас

  • Опыт управления знаниями не менее 1 года в службе поддержки клиентов.
  • Иметь представление о системах управления знаниями и программном обеспечении, используемых при создании и обслуживании баз знаний.
  • Умение анализировать и представлять данные.
  • Свободно владею письменным и устным английским и литовским языками.
  • Быстро находить вещи, которые не совпадают.
  • Действительно заботитесь о создании лучшего качества обслуживания клиентов.
  • Самостоятельный, отлично справляется с задачами и делает выбор.
  • Умеете доносить свою точку зрения и работать с другими.
  • Адаптивность, открытость к изменениям и амбициозность.
  • Возможность работать полный рабочий день.

Что вы возьмете у нас

  • Передовые технологии и инструменты для работы над всемирно известными продуктами;
  • Профессиональный рост. Внутренние и внешние мероприятия, онлайн-обучение, конференции, книги — все, что вам нужно, чтобы полностью раскрыть свой потенциал;
  • Польза для здоровья. Частное медицинское страхование или поставщик услуг по обеспечению благополучия, тренировки и консультации с профессиональными тренерами по физическому здоровью, программы по улучшению психического здоровья, чтобы чувствовать себя лучше и быть лучше;
  • Командный дух. Мы регулярно проводим тимбилдинг, внутренние мероприятия, сессии по обмену знаниями, командные выезды и т. д.;
  • Офис. У нас есть все, что вам нужно: музыкальная студия, настольный теннис, настольный футбол, PS5, спальная комната, укомплектованная кухня для повышения вашей продуктивности и многое другое;
  • Больше свободного времени. Оставайтесь с нами, и в ваш календарь добавятся дополнительные дни отпуска;
  • Зарплата брутто 1487 евро брутто/мес.

Зарплата

1487 €/мес. брутто
CyberCare

CyberCare

CyberCare — это компания, рожденная в семье акселератора Tesonet, предоставляющая услуги поддержки клиентов для продуктов кибербезопасности по всему миру. CyberCare предоставляет решения на основе искусственного интеллекта и многоязычную поддержку для клиентов из более чем 170 стран, обрабатывая более 11 миллионов случаев в год.

Здесь, в CyberCare, мы стремимся сделать мир технологий простым и доступным для всех.
информация о CyberCare
1709 €
Средняя зарплата брутто
(12% higher than LT average)
351
Количество сотрудников
5-10 mln. €
Доход 2022 г.
Распределение сотрудников по заработной плате (до вычета налогов):
25% экономиидо 1138 €
25% экономии 1138-1448 €
25% экономии 1448-1933 €
25% экономииболее чем 1933 €
Švitrigailos g. 34, LT-03230 Vilnius

Вас также может заинтересовать: