ІТ-технічний спеціаліст

Наразі ми шукаємо ІТ-технічного спеціаліста. Мене звуть Данас Пушинскас, і я очолюю команду служби підтримки в групі Enterprise Service Desk. Ця нова можливість для IT Service Desk Agent справді може стати чимось особливим для тих, хто чекає нових викликів, чи готові ви мене вислухати?

Ця посада знаходиться в Telia Global Services Lithuania. Telia Global Services Lithuania є центром компетенції для компанії Telia, що надає продукти та послуги в сферах ІТ, мереж, аналітики, закупівель, кадрових і фінансових операцій.

Ваш наступний виклик?

Технічний ІТ-спеціаліст відповідатиме за забезпечення якісної підтримки світового рівня, пов’язаної з ІТ-послугами та інструментами, для приблизно 20 000 внутрішніх користувачів у країнах Північної Європи та Балтії. Ви виступатимете в якості першої контактної особи для всіх запитів, пов’язаних із ІТ-користувачами, допомагаючи їм орієнтуватися в додатках або вирішуючи прості повсякденні запитання за допомогою телефону та веб-форми. Наша внутрішня база даних допоможе вам у повсякденних завданнях.

Разом у нас понад 1000 людей, які планують ще більше розширюватися протягом наступного року. Ми не звичайна перша лінія, а 1,5 лінія. І щоб стати 1,5 лінією, ми проводимо всі необхідні тренінги (не лише для вашого вступного шляху, а й для вашого професійного зростання).

Хто ти?

Ви будете нашим голосом ІТ, тому ви повинні бути налаштованими на обслуговування, орієнтованими на клієнта та гнучким, швидко мислити, якому подобається завдання координації та швидкого вирішення проблем на місці. Оскільки ви підтримуватимете користувачів у міжнародному середовищі, чудові навички координації та спілкування англійською мовою мають вирішальне значення. Можливо, ви хочете змінити свою кар’єру або ви щойно закінчили університет, у будь-якому випадку – це чудова посада для початку та зростання як професіонала в Telia Company (і у нас є чудові приклади цього).

Ваша особистість:

• Не обов'язково бути ІТ-гіком, але мати велику пристрасть до ІТ та клієнтів;
• Швидкість дій і вміння зберігати спокій у стресових ситуаціях;
• Орієнтація на якість та результат.

Ваш досвід:

• Вільно володію англійською та литовською мовами (усно та письмово);
• базові навички роботи з комп'ютером та досвід;
• Попередній досвід роботи з підтримкою клієнтів/користувачів є перевагою.

Що ви знайдете у нас вдома?

Ми віримо, що люди процвітають у цілеспрямованій та орієнтованій на цінності культурі. Ласкаво просимо до дому Telia для вашої наступної великої можливості. Ви станете частиною захоплюючої подорожі з формування нового покоління Telco, і ми обіцяємо допомогти вам розвиватися як професійно, так і особисто. Ми віримо в самолідерство, коли ви берете на себе відповідальність за самовираження та досягнення чудових результатів. ІТ і телекомунікації — це не просто наш бізнес, це наша пристрасть. Ви приєднаєтесь до команди-переможця, щоб працювати з талановитими людьми та допомагати створювати ідеї та рішення для ефективного бізнесу та кращого життя.

Працюючи на цій посаді, ви отримуватимете базову заробітну плату від 1 399 євро (брутто) до 2 098 євро (брутто) на місяць плюс щорічні премії, які залежать від ваших компетенцій і ваших результатів і результатів Telia. Крім того, для кожного співробітника Telia діє додатковий пакет пільг, який включає:

• Медичне страхування та пенсійний план;
• різноманітні знижки та пропозиції Telia та партнерів;
• додаткові дні відпустки;
• Робота;
• Гнучкість, яка забезпечує баланс між роботою та особистим життям;
• Шанс рости як особисто, так і професійно за допомогою наших внутрішніх програм;
• Відкрита, невимушена та весела робоча атмосфера;
• 20 000 чудових колег у країнах Північної та Балтії.

зацікавлені?

Якщо ви хочете приєднатися до моєї команди, подайте заявку на роботу! Вам потрібно дізнатися більше, напишіть мені або надішліть повідомлення на LinkedIn.

Ми з нетерпінням чекаємо вашої заявки та, щоб переконатися, що ваші особисті дані надійно зберігаються, просимо вас подати заявку через нашу систему найму. На останніх кроках будуть виконані необхідні елементи керування.

Ласкаво просимо до Telia – давайте зробимо краще!

1399-2098 €/міс. брутто