JD SPORTS МЕНЕДЖЕР МАГАЗИНУ - ВІЛЬНЮС

Огляд ролі:
Керуючи командою магазину, ви зосереджуватиметеся на стимулюванні продажів і максимізації прибутковості магазину, одночасно надаючи найкращі в галузі послуги на головній вулиці. Ви й надалі перевищуватимете KPI своїх магазинів і підтримуватимете стандарти компанії, дотримуючись інструкцій компанії. Найголовніше, що ви будете представляти JD Sports найбільш професійно.

Обслуговування клієнтів

• Підтримуйте утримання клієнтів, надаючи найкращий сервіс
  
• Обробляти запити та скарги та вирішувати питання/запити
  
• Забезпечте узгодженість у своїй внутрішній команді для досягнення найвищого рівня обслуговування
  
• Мати чітке розуміння програми «Таємний покупець», опитування про задоволеність клієнтів і • показник Net Promoter Score (NPS)
  

Продажі

• Переконайтеся, що цільові показники досягнуті та, де можливо, перевиконані
  
• Аналізуйте звіти Oracle, щоб допомогти вам у прийнятті ключових рішень щодо продажу
  
• Керуйте пристроями в магазині, щоб отримати вигоду від ширшого асортименту продуктів
  
• Впевнене використання інформаційної панелі магазину для аналізу Footfall, середньої вартості трансакції та конвертації євро, застосовуючи це до середовища магазину
  

Візуальний мерчандайзинг

• Дотримуйтеся щотижневого брифінгу, переконайтеся, що він застосований до вашого магазину та дотримуйтеся високих стандартів візуального мерчандайзингу
  
• Залучайте, залучайте та мотивуйте клієнтів робити покупки в магазині за допомогою новітніх • візуальних методів
  
• Переконайтеся, що всі нові та рекламовані продукти видимі та знаходяться в правильному місці
  
• Переконайтеся, що манекени, дисплеї та вітрини оновлюються відповідно до інструкцій з візуального мерчандайзингу
  

Навчання та розвиток

• Розвивайте існуючих членів команди та заохочуйте прогрес у компанії
  
• Проводьте регулярні навчальні зустрічі в магазині, переконавшись, що команда навколо вас здатна підтримувати необхідні високі стандарти
  
• Слідкуйте за внутрішнім прогресом, забезпечуючи проходження всім персоналом відповідних електронних оцінок
  
• Пріоритетом розвитку менеджменту має бути використання внутрішньої Trainee Management Academy

1900 €/міс. брутто
+ бонуси