Молодший консультант по роботі з клієнтами
1622-2317
€/міс.
Брутто
Приймаємо українців
Відкрито для людей з інвалідністю
Нетто на місяць
Вільнюс
- „Cencora“
Що ти будеш робити
- Налагоджувати всі проекти з клієнтами, переглядаючи інструкції депо та отримуючи всю необхідну інформацію щодо самого проекту; тобто задіяні продукти, контакти, технічні інструкції та будь-яка інша інформація, яка може бути важливою для персоналу Депо для виконання їх діяльності.
- Ведіть переговори, оцінюйте та співпрацюйте з клієнтом, щоб надати послугу, яка найкраще відповідає його потребам для кожного проекту в рамках портфоліо послуг і стандартних процедур CSS
- Ескалація запитів, що виходять за межі сфери діяльності, і обговорення альтернатив з клієнтами, тісно співпрацюючи з іншими відділами (збут, CSS Quotes, MGMT, QA, Operations, Transport, CTM Star).
- Підтримуйте команду продажів, надаючи оцінку пропозиціям послуг, пов’язаних із послугами рішень для клінічного постачання.
- Підтримуйте лінію зв’язку з глобальними та регіональними менеджерами операцій для координації завдань між CS та Ops.
- Розробити інструкції щодо дослідження для внутрішніх клієнтів CSS (фармацевтичного та матеріально-технічного персоналу Depot, відділу транспорту, групи CTM Star тощо), використовуючи стандартизовані шаблони та підтримуючи всю інформацію, пов’язану з проектом, організованою та доступною для зацікавлених сторін відповідно до критерії, визначені в рамках Відділу.
- Навчайте та надайте інструкції менеджерам складів, фармацевтам складів, консультантам із забезпечення якості та іншим відповідним партнерам, залежно від обставин, щодо кожного конкретного проекту на основі всієї документації, наданої клієнтом у відділ CS.
- Візьміть на себе роль усунення несправностей у вирішенні технічних проблем, пов’язаних із співробітниками Depot, які можуть виникнути під час навчання або під час їхніх повсякденних операцій, пов’язаних із проектами, які зберігаються та керуються World Courier.
- Своєчасно повідомляти всіх співробітників Депо про нову/оновлену інформацію щодо будь-яких відповідних проектів і відповідно оновлювати внутрішні документи.
- Ознайомтеся з усіма Правилами, які застосовуються до Депо, щоб виконувати всі дії, які вимагає клієнт, враховуючи процедури, описані в CSS & CORP SOP.
- Переконайтеся, що для дотримання Угод про конфіденційність WC використовуються належні способи внутрішнього зв’язку.
- Співпраця у створенні навчальних матеріалів.
- Виконання інших пов’язаних обов’язків згідно з призначенням.
Яким має виглядати ваш фон
ВИМОГИ ДО ДОСВІДУ ТА ОСВІТИ:
Потрібен диплом про вищу освіту або навчання в будь-якій із таких галузей: фармацевтичні науки, науки про життя, бізнес-адміністрування, міжнародна торгівля чи логістика (бажано фармацевтичну логістику).
ПІДПОВІДАЄ БЕЗПОСЕРЕДНЬО:
Менеджер по роботі з клієнтами
МІНІМАЛЬНІ ВИМОГИ ДО НАВИЧОК, ЗНАНЬ ТА ВМІНЬ:
Потрібен диплом про вищу освіту або навчання в будь-якій із таких галузей: фармацевтичні науки, науки про життя, бізнес-адміністрування, міжнародна торгівля чи логістика (бажано фармацевтичну логістику).
ПІДПОВІДАЄ БЕЗПОСЕРЕДНЬО:
Менеджер по роботі з клієнтами
МІНІМАЛЬНІ ВИМОГИ ДО НАВИЧОК, ЗНАНЬ ТА ВМІНЬ:
- Відмінні навички міжособистісного спілкування
- Відмінні аналітичні здібності
- Повне володіння англійською мовою: письмово та усно
- Володіння португальською, іспанською та іншими мовами (оцінюється, але не обов’язково)
- Здатність виконувати багато завдань; пильна увага до деталей; організовано
- Здатність працювати спільно, а також самостійно з мінімальним контролем
- Можливість навчати різних рівнів кінцевих користувачів
- Відмінні навички презентації (письмової, усної та презентаційної)
- Можливість працювати з кількома проектами одночасно
- Здатність працювати під тиском
- Офісне обладнання - особа повинна знати типи обладнання та методи, пов'язані з управлінням офісом
- Особа повинна підтримувати знання щодо GxP та міжнародних галузевих інструкцій відповідних організацій (тобто: ВООЗ, ICH, FDA, ЄС тощо)
- Повинен мати можливість і бажання подорожувати
- Особа повинна добре володіти офісними програмами Microsoft, такими як останні версії Word, Excel і Outlook.
Що пропонує Cencora
Ми пропонуємо конкурентоспроможний річний бонус, страхування життя з 1-го дня, найкращий у своєму класі пакет медичного страхування та до 6 повністю оплачених днів на рік. Як працівник Cencora, ви маєте переваги нашої бонусної схеми за рекомендацію, наших безмежних можливостей навчання та нашої глобальної програми допомоги працівникам. У нас чудове розташування офісу в Quadrum, обладнане всім необхідним для невеликої перерви на роботі та свіжими закусками в будь-який час. Станьте частиною нашої цілеспрямованої мультикультурної команди зараз і допоможіть нам створити здоровіше майбутнє.
Пропозиції компанії
Здоров'я
Медичне страхуванняЗарплата
1622-2317
€/міс.
брутто
„Cencora“
Cencora, раніше відома як AmerisourceBergen, є провідною глобальною організацією фармацевтичних рішень, яка зосереджена на покращенні життя. Члени нашої команди, яка займає 21 місце в рейтингу Global Fortune 500, об’єднані своєю відповідальністю за створення здоровішого майбутнього.
Наш Спільний центр обслуговування в Литві швидко розвивається, і ми маємо багато різноманітних і захоплюючих ролей у сфері обслуговування клієнтів, операцій, ІТ, фінансів і кадрів. Приєднуйтесь до нас і позитивно впливайте на здоров’я людей і тварин.
Переглянути всі оголошення цієї компанії (28)
Наш Спільний центр обслуговування в Литві швидко розвивається, і ми маємо багато різноманітних і захоплюючих ролей у сфері обслуговування клієнтів, операцій, ІТ, фінансів і кадрів. Приєднуйтесь до нас і позитивно впливайте на здоров’я людей і тварин.
інформація про „Cencora“
3613 €
Середня зарплата брутто
(2X higher than LT average)
500
Кількість співробітників
10-20 mln. €
Дохід 2023 р.
Розподіл працівників із заробітної плати (до вирахування податків):
25% економіїдо
2355 €
25% економії
2355-2823 €
25% економії
2823-4264 €
25% економіїбільше ніж
4264 €