Молодший аналітик ІТ підтримки

Global Service Desk COWI діє як центр компетенції, здатний вирішувати більшість ІТ-інцидентів без ескалації. Ми шукаємо молодшого аналітика з IT-підтримки, який приєднається до нашої команди, щоб виконувати функції першочергової підтримки всіх типів ІТ-запитів від наших внутрішніх користувачів. Ви станете частиною ІТ-команди COWI Group, яка надає глобальні ІТ-рішення, які сприятимуть інноваціям бізнесу COWI.

COWI використовує ServiceNow більше 5 років, і він довів себе як успішний інструмент керування послугами з умілим фокусом на ІТ та підтримці бізнесу.

Ваші основні обов'язки включатимуть:

• Підтримка глобальних користувачів COWI IT
  
• Реєструвати всі запити в Service Desk
  
• Проводити вебінари та створювати відео-посібники
  
• Підготувати технічну та допоміжну документацію

Першим кроком до успіху в цій ролі є те, що ви прагнете співпрацювати з людьми навколо вас, будь то колеги, партнери чи клієнти. Розвиток зв’язків з іншими — це те, що ви робите, поводячись з повагою та дотримуючись своїх обіцянок. І ви ніколи не налаштовані на свій шлях, а продовжуєте досліджувати нові ідеї та шляхи вдосконалення.

Ми будемо раді почути від кандидатів, які нагадують наступне:

• Знання про пакет продуктів Microsoft, включаючи, але не обмежуючись, установку та налаштування
  
• Розуміння принципів і практики комп’ютерної мережі
  
• Дуже добре володію англійською письмово, але особливо усно
  
• Знання методології ITIL буде перевагою

У COWI ми працюємо разом із нашими клієнтами, щоб створити екологічно чистий і придатний для життя світ. Ми робимо це, застосовуючи наші знання та допитливість – а іноді навіть нашу сміливість – для створення рішень, які потрібні світові сьогодні, щоб забезпечити краще завтра. Ось чому ми говоримо «ні» проектам, заснованим на викопних паливах, і прагнемо, щоб 100% нашого доходу надходило від діяльності, яка спонукає наших клієнтів до сталого розвитку.

Ми цінуємо відмінності та розвиток і розвиваємо середовище приналежності та веселощів. Тому що це те, що виявляє найкраще у вас, на роботі та вдома.

Офіси, розташовані в основному в Скандинавії, Великобританії, Північній Америці та Індії, наразі налічують 7300 співробітників, які використовують свій досвід у галузі інженерії, архітектури, енергетики та навколишнього середовища. Якщо ви хочете знати про нас:

Що ми також пропонуємо:

• Приватне медичне страхування після випробувального терміну
  
• Страхування від нещасних випадків з першого дня працевлаштування
  
• 1 додатковий вихідний після дня народження
  
• Гібридні умови праці
  

Інші переваги, такі як: індивідуальний план розвитку та онлайн-тренінги, нові сучасні офісні приміщення, різноманітні знижки та пропозиції від партнерів COWI, соціальні ініціативи та корпоративні заходи

Зарплата на цій посаді коливається від 1500 до 1700 євро без урахування податків. Ми віримо у вашу прихильність; тому остаточна пропозиція базуватиметься на ваших компетенціях та досвіді.

Якщо у вас залишилися запитання щодо ролі або того, що ми можемо запропонувати, зверніться до спеціаліста із залучення талантів Ніди Кведарайте.
Якщо у вас залишилися запитання щодо ролі чи того, що ми пропонуємо, зв’яжіться з нами
Познайомтеся з нами ще краще на нашому веб-сайті , де ви можете дізнатися більше про наші проекти, нашу стратегію, чого ми хочемо досягти та що таке життя в COWI.

COWI надає рівні можливості працевлаштування (EEO) усім працівникам і кандидатам на роботу незалежно від раси, кольору шкіри, релігії, статі, національного походження, віку чи інвалідності. Ця політика поширюється на всі положення та умови працевлаштування, включаючи наймання, наймання, розміщення, просування по службі, звільнення, звільнення, відкликання, переведення, відпустки, компенсацію та навчання.

1500-1700 €/міс. брутто