Консультант по роботі з клієнтами по телефону у Вільнюсі (0,75 - 1 поверх)

Наразі ми шукаємо телефонного консультанта по роботі з клієнтами в Контакт-центр Tele2. Ви будете спілкуватися з існуючими клієнтами Tele2 по телефону, відповідати на їхні запитання та вирішувати різні ситуації. Мета команди – надати найкращий досвід обслуговування, тому ми обіцяємо – буде багато екшену та викликів, ви постійно навчатиметеся новому. Чекаємо на вас з усією енергією. Цікаво? наркоман!



Сподіваємося, вам буде цікаво:

• приймати запити клієнтів по телефону та пропонувати клієнтам рішення та альтернативи;
• співпрацювати з іншими командами компанії у вирішенні більш складних питань;
• продавати товари та послуги існуючим клієнтам Tele2;
• реєструвати результати розмов і вносити зміни в CRM-системи;
• сприяти підготовці різноманітних документів для закладів та реалізації інших пов’язаних проектів;
• одними з перших спробувати новітні сервіси Tele2 і партнерів.

Щоб досягти успіху, вам знадобиться:

• досвід роботи у сфері обслуговування клієнтів (досвід роботи на телефоні є перевагою);
• загальне розуміння телекомунікаційного ринку, продуктів і послуг (досвід роботи з телекомунікаційними продуктами є перевагою);
• внутрішня мотивація та наполегливість у пошуку рішення чи додаткової послуги, яка найкраще відповідає потребам клієнта;
• вміння зберігати спокій у стресових ситуаціях;
• вільне та правильне володіння литовською мовою (знання російської є перевагою);
• добре володіння комп'ютером.

Зарплата 1100 - 2200 Eur (до сплати податків). База 1100 євро (до сплати податків) плюс стільки, скільки ви будете активні та хочете заробляти! Ті, хто працюють з плеча, заробляють 2200 євро (до сплати податків) і більше.



Також для кожного співробітника ми підготували кошик додаткових переваг, який включає:

• мобільний телефон і безлімітні дзвінки та інтернет-план;
• модем з безлімітним інтернетом для дому;
• GO3 TV на телефон і телевізор і приставку;
• знижки на товари від Tele2;
• корпоративні заходи;
• навчання;
• страхування від нещасних випадків 24/7.

Гнучкий позмінний графік роботи, контакт-центр працює з 7:00 до 23:00 (I-VII зміни, 40-годинний робочий день або 30-годинний робочий день 0,75).



Знайомтеся з колегами Контакт-центру та дізнайтеся, як вони цінують роботу в Tele2 ->



Якщо у вас виникнуть запитання, керівник групи Мантас із задоволенням на них відповість, .

#KamDirbtiKitur ! #Зробимо це #DrąsiaiKitaip

1100-2200 €/міс. брутто