Спеціаліст з обслуговування клієнтів / представник служби підтримки клієнтів

Ми є лідерами в платіжних технологіях. Рішення, які ми створюємо, покращують розвиток мільйонів компаній. Від маленького кафе до найбільших корпорацій чи міжнародних банків. Ми є частиною будь-якої торгівлі навіть у найменших куточках світу. Удосконалюючи бізнес наших клієнтів, ми допомагаємо нашим співробітникам підвищувати свою компетентність. Разом ми формуємо еволюцію.


Ми є інноваторами в центрі індустрії платіжних технологій, які формують те, як світ платить і отримує гроші. Рішення, створені нашими співробітниками сьогодні, сприяють розвитку мільйонів компаній завтра. Від вашої місцевої кав’ярні до єдинорогів і міжнародних банків. Від Сан-Франциско до Окленда. Ми є в кожному куточку світу, у кожній частині торгівлі. І так само, як ми допомагаємо нашим клієнтам прискорити їхній бізнес, ми прагнемо допомогти нашим людям прискорити їхню кар’єру. Разом ми формуємо еволюцію.

Наша технологія вирішує постійні проблеми платежів. Ми зарекомендували себе як провідний постачальник платіжних послуг у регіоні. Якщо ви шукаєте роботу в сфері обслуговування клієнтів, ми запрошуємо вас приєднатися до нашої команди у Вільнюсі, Литва!


У Worldline наша технологія вирішує постійні виклики світу платежів. Ми зарекомендували себе як провідний постачальник платіжних рішень у регіоні. Якщо ви шукаєте роботу в службі підтримки клієнтів, приготуйтеся приєднатися до нашої команди у Вільнюсі, Литва!

• Забезпечення безперебійного обслуговування клієнтів електронною поштою поштою та телефоном
  
• Консультування клієнтів щодо усунення несправностей зчитувача банківських карт
  
• Допомога користувачам банківських карток у разі втрати картки
  
• Здійснення дистанційного моніторингу банкоматів
  

---

• Забезпечення безперебійної підтримки клієнтів через електронну пошту та телефонні дзвінки
  
• Консультація щодо електронних платіжних пристроїв у разі технічних проблем
  
• Напрямок клієнтів через процес встановлення та проблеми (електронні платіжні пристрої)
  
• Допомога власникам карток у разі втрати картки
  
• Моніторинг і усунення несправностей банкоматів

• Бажано досвід роботи з клієнтами в сфері платежів
  

– Великолитовці

• Відмінне володіння комп'ютером (MSOffice, Outlook)
  
• Можливість роботи позмінно (після 8 або 12 годин (07:00-16:00, 12:00-21:00))
  
• Вміння працювати самостійно
  
• Вміння виконувати кілька завдань одночасно
  
• Здатність застосовувати аналітичне мислення
  
• Сильне бажання вчитися
  

---

• Бажано досвід роботи з клієнтською підтримкою в платіжній сфері
  
• Хороші знання литовської, англійської та російської мов розглядаються як плюс
  
• володіння комп'ютером (MSOffice, Outlook)
  
• Вміння працювати позмінно (вид зміни: 8 та 12 годин (07:00-16:00, 12:00-21:00))
  
• Здатність працювати самостійно
  
• Можливість працювати з різними темами одночасно
  
• Здатність застосовувати аналітичне мислення
  
• Сильне бажання вчитися

У Worldline ви матимете можливість працювати в індустрії глобальних платіжних технологій. Також ти:

• Ви будете частиною компанії, яка визнана 1% найбільш стійких компаній у світі
  
• Ви матимете можливість професійно розвиватися в сферах ІТ та обслуговування клієнтів
  
• Ви працюватимете з надихаючими колегами та матимете можливість навчатися, рости та прискорювати свою кар'єру
  
• Ви отримаєте обрану медичну страховку
  
• Ви братимете участь у заходах з формування команди
  
• Ви отримаєте допомогу в разі одруження, народження дитини, похорону родичів
  
• Доплата з нагоди ювілеїв роботи в компанії
  
• Ви будете користуватися безкоштовною необмеженою парковкою в центрі міста
  
• Ви будете отримувати річний бонус раз на рік
  
• Погодинна ставка - 8,00 євро/брутто до 9,50 євро/брутто + додаткові оплачувані святкові дні
  

---

У Worldline ви отримаєте шанс опинитися в центрі глобальної індустрії платіжних технологій і визначити, як світ платить і отримує гроші. Крім того, ви також:

• Бути частиною компанії, яка керується твердою метою робити добро та визнана 1% найбільш стійких компаній у всіх секторах світу
  
• Можливості професійного зростання у відділах ІТ та обслуговування клієнтів
  
• Працюйте з надихаючими колегами та отримайте можливість навчатися, розвиватися та прискорювати свою кар’єру
  
• Медичне страхування зі спортивним покриттям
  
• Корпоративні командоутворення (літні спортивні заходи: різдвяний та новорічний сніданок)
  
• Допомога на випадок одруження, народження дитини, поховання родичів
  
• Подарунок за вислугу років (ювілейний вік)
  
• Безкоштовна парковка в центрі міста
  
• Бонус компанії (застосовується відповідно до політики Worldline)
  
• Погодинна ставка - 8,00 євро/брутто до 9,50 євро/брутто + додатково оплачувані зміни у вихідні дні

Ми запрошуємо вас подорожувати разом у сфері платіжних технологій: ми шукаємо людей, які мають пристрасть і бажання вчитися та розвиватися. Тут ви працюватимете з амбітними колегами та разом братимете виклики. Завдяки сприятливій культурі, потужним технологіям і широким можливостям навчання ми допомагаємо прискорити вашу кар’єру, куди б ви не вирішили піти. Приєднуйтеся до нашої глобальної команди з 18 000 співробітників і створіть майбутнє, яке належить вам.

Дізнайтесь більше про кар’єру на Worldline: careers.worldline.com

Ми знаходимося на захоплюючій подорожі до наступних рубежів платіжних технологій, і ми шукаємо великих мислителів, людей із пристрастю, здатністю робити все та бажанням вчитися та розвиватися. Тут ви працюватимете з амбітними колегами з усього світу, братиметеся за унікальні виклики як команда та справлятимете реальний вплив на суспільство. Завдяки новітній культурі, потужним технологіям і широким можливостям навчання ми допоможемо вам прискорити вашу кар’єру, куди б ви не вирішили піти. Приєднуйтеся до нашої міжнародної команди з 18 000 інноваторів і створюйте завтрашній день, який належить вам.

Дізнайтеся більше про життя в Worldline на careers.worldline.com

1450-1600 €/міс. брутто