МЕНЕДЖЕР ОБСЛУГОВУВАННЯ КЛІЄНТІВ

Провідна компанія з торгівлі дерев’яною тарою, яка швидко розвивається та розширюється, шукає енергійного та відповідального МЕНЕДЖЕРА(ІВ) З ОБСЛУГОВУВАННЯ КЛІЄНТІВ.

Якщо ви:

• Талановитий фахівець з обслуговування клієнтів з жилкою продавця;
  
• Мотивований, націлений на професійне зростання;
  
• Ви вмієте розставляти пріоритети та ефективно розподіляти свій час;
  
• Аналітичне мислення;
  
• Ви розумієте англійську та російську мови;
  
• Ви не губитесь у стресових ситуаціях.
  

Ця робота для вас!

Основні завдання:

• Обслуговування клієнтів:
  

Професійне та ділове обслуговування клієнтів по телефону, електронною поштою. поштою та іншими засобами зв'язку;
Вивчення та вирішення питань і запитів клієнтів;
Дотримання стандартів обслуговування клієнтів.

• Управління контрактами:
  

Підготовка та надання договорів клієнтам;
Організація процесу підписання договору;
Контроль за виконанням умов договору.

• Управління інформацією:
  

Створення та надання звітів клієнтам;
Збір та аналіз інформації про клієнтів, замовлення та інші істотні обставини;
Поширення інформації між керівниками проектів та іншими відділами компанії.

• Управління замовленнями:
  

Прийом і введення замовлень в CRM систему;
Контроль процесу виконання замовлення;
Планування запасів.

Додаткові завдання:

• Підтримка продажів:
  

Підтримка продажів для керівників проектів;
Стимулювання збуту та виконання.

• Співпраця:
  

Комунікація з іншими підрозділами компанії щодо виконання замовлень.

Ідеальний кандидат(и):

• Має вищу або вищу освіту (перевага економіка, менеджмент);
  
• Розуміє англійську та російську мови (усно та письмово);
  
• Відмінно володіє комп'ютером (пакет MS Office);
  
• Має добрі організаторські здібності та вміє працювати самостійно та в команді;
  
• Відповідальний, пунктуальний та орієнтований на результат;
  
• Чувливий і здатний зрозуміти потреби інших людей.

Від 1100 €/міс. нетто
Зарплата залежить від результатів.