Менеджер по роботі з клієнтами

● Спілкування з клієнтами по електронній пошті. поштою, телефоном, системою самообслуговування про послуги, що надаються компанією;
● Робота з існуючими клієнтами компанії;
● Прийом, реєстрація, розподіл та управління замовленнями;
● Реєстрація, вирішення та ескалація скарг;
● Реєстрація та відправка кореспонденції;
● Підготовка щоденних звітів;
● Робота з базою даних (імпорт/експорт/пошук);
● Логістичне планування;
● Співпраця з колегами з інших підрозділів компанії.

● Подібний досвід роботи (у сфері обслуговування клієнтів, колл-центр тощо);
● Гнучкий і клієнтоорієнтований командний гравець;
● Гарні навички письмового та усного спілкування;
● Управління стресом у стресових ситуаціях;
● Навички володіння комп’ютером;
● Знання англійської мови є перевагою.

● Можливість навчатися та вдосконалюватися.
● Заробітна плата, яка переглядається щорічно з урахуванням результатів роботи компанії та індивідуальних.
● Медичне страхування.
● Додаткові переваги (безкоштовна психологічна допомога та програма допомоги працівникам «EAP», оплачуваний вихідний до дня народження, безкоштовне паркувальне місце, зони відпочинку тощо)
● Безкоштовні солодощі та кава.
● Можливість віддаленої роботи за сумісництвом.
● Безпечні умови праці.
● Робота в міжнародній та динамічній компанії, можливість отримати знання та досвід про найкращі практики та методи роботи у сфері обслуговування клієнтів.

Місце роботи: Zirgų st. 3, село Антежеріу, LT-14158 Вільнюський район.

Графік роботи: І-ІV з 8.00 до 17.00; Нд з 8:00 до 16:00

Якщо вас зацікавила ця можливість, ми чекаємо на ваше резюме і з нетерпінням чекаємо, щоб з вами познайомитися.

Ми гарантуємо конфіденційність. Ми зв’яжемося з кандидатами, які увійшли до наступного раунду відбору.

1400-1500 €/міс. брутто