менеджер по обслуживанию клиентов

● Общение с клиентами по электронной почте. по почте, телефону, системе самообслуживания об услугах, предоставляемых компанией;
● Работа с существующими клиентами компании;
● Прием, регистрация, распределение и управление заказами;
● Регистрация, разрешение и эскалация жалоб;
● Регистрация и отправка корреспонденции;
● Подготовка ежедневных отчетов;
● Работа с базой данных (импорт/экспорт/поиск);
● Планирование логистики;
● Взаимодействие с коллегами из других подразделений компании.

● Аналогичный опыт работы (в сфере обслуживания клиентов, колл-центре и т.д.);
● Гибкий и клиентоориентированный командный игрок;
● Хорошие письменные и устные коммуникативные навыки;
● Управление стрессом в стрессовых ситуациях;
● Навыки компьютерной грамотности;
● Знание английского языка является преимуществом.

● Возможность учиться и совершенствоваться.
● Заработная плата, которая пересматривается ежегодно с учетом результатов работы компании и отдельных лиц.
● Медицинское страхование.
● Дополнительные льготы (бесплатная психологическая помощь и программа помощи сотрудникам «ЕАП», оплачиваемый выходной в честь дня рождения, бесплатное парковочное место, зоны отдыха и т. д.)
● Бесплатные сладости и кофе.
● Возможность работать неполный рабочий день удаленно.
● Безопасные условия труда.
● Работа в международной и динамично развивающейся компании, возможность получить знания и опыт о лучших практиках и методах работы в сфере обслуживания клиентов.

Место работы: ул. Жиргу. 3, село Антежерю, LT-14158 Вильнюсский район.

Режим работы: I-IV с 8:00 до 17:00; Вс с 8:00 до 16:00.

Если вы заинтересованы в этой возможности, мы ждем вашего резюме и с нетерпением ждем возможности познакомиться с вами.

Мы гарантируем конфиденциальность. Мы свяжемся с кандидатами, включенными в шорт-лист для следующего тура отбора.

1400-1500 €/мес. брутто