Забезпечувати якісне та оперативне обслуговування клієнтів компанії по телефону, електронною поштою та іншими засобами дистанційного обслуговування.
Консультувати та інформувати клієнтів про надані послуги та процеси
Визначити потреби клієнта, внести пропозиції
Забезпечувати виконання запитів та інших процесів, пов'язаних з діяльністю відділу
Ініціювати та координувати вирішення клієнтських та внутрішніх проблем
Брати участь у проектах, надавати та ініціювати пропозиції щодо ефективності роботи
Готувати відповіді на запити, інформаційні листи, забезпечувати їх якість
Ваші компетенції та досвід
Орієнтація на цінності, клієнта та високу якість обслуговування
Знання основних принципів роботи з клієнтами
Досвід роботи за стандартами обслуговування клієнтів
Організованість, ініціативність
Вільно володію литовською, добре володію англійською та/або російською мовами
Командна робота
Етичний, інноваційний, проактивний
Критичне мислення
AB "LTG Cargo" пропонує своїм співробітникам
Станьте частиною команди однієї з найбільших литовських компаній
Динамічна робота в період змін в компанії, коли є можливості внести свій внесок у підвищення ефективності компанії
Повсякденне життя, сповнене професійних викликів, участь у реалізації різноманітних проектів, можливості для самовираження
Командна атмосфера, особистий та професійний розвиток, навчання та професійний розвиток
Добровільне медичне страхування
Можливість роботи гібридним способом
Страхування від нещасних випадків
– Ну, і, звичайно, безкоштовні поїздки по всій Литві
Графік роботи: гнучкий, позмінний (24 години на добу, 7 днів на тиждень).
Зарплата
1575-2365 €/міс. брутто
„Lietuvos geležinkelių“ grupė
Lietuvos Geležinkeliai створює стійке майбутнє для Литви, дозволяючи людям і товарам пересуватися чистіше, ефективніше та вдосконалено. Разом зі своїми дочірніми компаніями Lietuvos Geležinkeliai утворює найбільшу залізничну групу в країнах Балтії та одного з найважливіших роботодавців у Литві. Lietuvos Geležinkeliai - це не просто транспортна компанія.
Його значення для Литви є стратегічним, і його вплив на життя Литви особливо важливий. Це зобов'язує нас діяти відповідально і далекоглядно, проявляти ініціативу і шукати вигоду для Литви. Група LTG складається з основних дочірніх компаній: LTG Infra, LTG Cargo, LTG Link, GTC.
LTG — це група компаній рівних можливостей, відкрита для всіх кандидатів і без дискримінації за статтю, расою, релігією, орієнтацією, віком, інвалідністю чи іншими характеристиками, які безпосередньо не пов’язані з виконанням роботи. Ми цінуємо здібності, цінності та сильну мотивацію нових членів команди бути частиною команди.