Керівник команди

Як керівник підрозділу прокату Hertz у Вільнюському аеропорту, ви відповідатимете за досягнення результатів, безперебійну роботу, зростання та прибутковість підрозділу. Як невід’ємна частина команди, ви відповідатимете за розвиток своєї філії, одночасно збільшуючи прибутковість, навчаючи та розвиваючи свій персонал. Менеджер відділу, якого ми шукаємо, повинен знати, що таке хороша мотивація команди та лідерство. Ми навчимо вас всьому, що вам потрібно знати про оренду автомобілів та багато іншого!

Забезпечення ефективних процесів для всіх видів прокату автомобілів
Забезпечення зразкового обслуговування клієнтів і вирішення проблем
Керівництво працівниками відділу
Розуміння контролю витрат і досягнення індивідуальних цілей продажів для співробітників
Дотримання стандартів і процесів компанії
Організація діяльності та вдосконалення внутрішніх процесів;
Активне навчання агентів з прокату автомобілів, водіїв та інших співробітників відділу, організація щотижневих зборів персоналу
Проводьте регулярні перевірки ефективності та результатів співробітників, організовуйте особисті зустрічі зі співробітниками для обговорення сильних і слабких сторін
Вирішуйте або допомагайте з проблемами обслуговування клієнтів, якщо інші співробітники не можуть це зробити

Досвід керівництва невеликою командою
Гарне лідерство та сильні комунікативні навички
Виняткові навички побудови стосунків
Сильні організаторські здібності та здатність виконувати багато завдань
Здатність керувати стресовими або незвичайними ситуаціями для підтримки якісного обслуговування клієнтів

3000-6000 €/міс. брутто
Розмір змінної частини залежить від результатів ділення.