Менеджер з розвитку клієнтів у маркетинговому агентстві

Leapsly | SEO та цифрове маркетингове агентство

Про посаду
Ми шукаємо амбітного, комерційно орієнтованого менеджера з розвитку клієнтів, який поєднує глибокі маркетингові знання з розвитком бізнесу, управлінням взаємовідносинами з клієнтами та організаторськими здібностями.

Вам потрібно буде розуміти цифровий маркетинг, зокрема SEO, визначати можливості зростання для потенційних клієнтів та впевнено пояснювати, як наші послуги можуть допомогти бізнесу досягти своїх цілей.

Ви будете володіти процесом від визначення можливостей та підготовки пропозицій до укладання угод, формування проектних команд та забезпечення успішного залучення клієнтів.

Основні обов'язки

1. Розвиток бізнесу та залучення клієнтів

• Виявлення та проактивний підхід до потенційних клієнтів.
• Керування вхідними запитами, комунікацією з клієнтами та подальшими діями.
• Проведення дзвінків для розуміння потреб, викликів та цілей зростання бізнесу.
• Розвиток відносин з потенційними та існуючими клієнтами.
• Керування процесом продажів та перетворення можливостей на підписані контракти.

2. Маркетингова стратегія, аудит та пропозиції

• Аналіз веб-сайтів потенційних клієнтів, ефективності SEO, конкурентів та маркетингової діяльності.
• Проводити попередні SEO-аудити та аудити цифрового маркетингу для виявлення можливостей для зростання.
• Перетворювати результати аудиту на практичні маркетингові рекомендації.
• Готувати індивідуальні пропозиції, описи проектів, бюджети та презентації.
• Пояснювати маркетингові стратегії та технічні концепції простою та переконливою діловою мовою.
• Презентувати пропозиції, розглядати заперечення та узгоджувати комерційні умови.

3. Управління контрактами та адаптація клієнтів

• Координувати підготовку, переговори та підписання контрактів.
• Забезпечувати чітке визначення очікувань від проекту, результатів, бюджетів та термінів.
• Керувати комунікацією протягом усього процесу адаптації.
• Забезпечувати плавний перехід від підписаної угоди до виконання проекту.

4. Формування команди та управління ресурсами

• Визначати навички та ресурси, необхідні для кожного нового проекту.
• Формувати проектні команди, використовуючи внутрішніх співробітників, фрілансерів та зовнішніх партнерів.
• Розподіляти ресурси на основі вимог проекту, бюджетів та доступності.
• Виявляти прогалини в кадровому забезпеченні та готувати оголошення про вакансії, коли це необхідно.
• Брати участь у відборі та адаптації додаткових спеціалістів.
• Координувати внутрішні ресурси для забезпечення належного укомплектування проектів персоналом.
• Моніторинг використання ресурсів та прибутковості проектів.

5. Зростання кількості клієнтів та відносини з ними

• Підтримувати міцні відносини з існуючими клієнтами.
• Виявляти можливості для додаткових продажів, перехресних продажів та розширення кількості клієнтів.
• Забезпечувати відповідність очікувань клієнтів можливостям агентства.
• Координувати роботу з проектними командами для вирішення потреб та вирішення проблем клієнтів.
• Підтримувати довгострокове утримання клієнтів та зростання кількості клієнтів.

Як виглядає успіх

• Постійне створення кваліфікованих бізнес-можливостей.
• Ефективне перетворення потенційних клієнтів на платоспроможних.
• Високоякісні аудити та пропозиції, що демонструють чітку бізнес-цінність.
• Плавні переговори щодо контрактів та адаптація клієнтів.
• Ефективне формування команди та розподіл ресурсів.
• Прибуткові проекти з відповідним персоналом.
• Зростання та утримання існуючих клієнтів.

• Глибоке практичне розуміння SEO, включаючи технічне SEO, контент-стратегію, дослідження ключових слів та побудову посилань.
• Широкі знання цифрового маркетингу та стратегій органічного зростання.
• Досвід у розвитку бізнесу, маркетинговому консалтингу, управлінні клієнтами або роботі агентства.
• Здатність проводити SEO-аудит та виявляти значущі бізнес-можливості.
• Сильне аналітичне та стратегічне мислення.
• Відмінні комунікативні, презентаційні, перекональні та переговорні навички.
• Здатність спрощувати складні маркетингові концепції для осіб, що приймають бізнес-рішення.
• Комерційне мислення з розумінням бюджетів проектів, ціноутворення та прибутковості.
• Сильні організаторські здібності та здатність координувати кілька проектів та зацікавлених сторін.
• Незалежна, проактивна, винахідлива та орієнтована на результат особистість.

Ідеальний кандидат
Ми шукаємо людину, яка мислить як маркетолог, спілкується як консультант, продає як бізнес-розробник та організовує як менеджер агентства.

Людину, яка може подивитися на бізнес, швидко розпізнати його маркетингові можливості, переконати осіб, що приймають рішення, у їхній цінності та зібрати правильну команду для їх реалізації.

1500-4500 €/міс. брутто

Ogmios miestelis Розрахуйте час у дорозі до роботи