Менеджер облікового запису

МИ шукаємо менеджера з роботи з клієнтами, який пристрасно орієнтований на результат, щоб сприяти покращенню досвіду наших клієнтів і результату продажів.
ВИ працюватимете з третім за величиною ринком деталей для літаків преміум-класу.
Ви можете зіткнутися з труднощами, які вимагатимуть стратегічного мислення, стимулюватимуть вашу креативність і виховуватимуть терпіння, але якщо вами керує підхід «Рим був побудований не за один день», ми шукаємо вас!

Які будуть ваші обов'язки?

• Турбота про післяпродажний процес,
  
• Робота над процесом поновлення підписки на маркетплейс,
  
• Виконайте процес адаптації нових клієнтів,
  
• Проактивно підтримувати зацікавленість клієнтів і регулярно використовувати продукти,
  
• Формувати лояльність клієнтів і захищати їх,
  
• Допомога безпосередньому керівнику з наглядом за різними проектами та моніторингом показників даних,
  
• Проведення онлайн-презентацій / тренінгів для існуючих клієнтів,
  
• Вирішувати проблеми клієнтів,
  
• Надання технічної допомоги нашим клієнтам,
  
• Відповідність KYC,
  
• Бути першим контактом у чаті.
  

Повинен мати:

• 3+ роки досвіду обслуговування та підтримки клієнтів,
  
• Вміння та впевненість у спілкуванні з англомовними клієнтами (знання інших мов є величезною перевагою),
  
• Управління відносинами з клієнтами,
  
• Критичне мислення та навички вирішення проблем,
  
• Високо організований і здатний виконувати багато завдань,
  
• Досвід роботи в авіаційній галузі буде великою перевагою для цієї посади.
  

Ми пропонуємо:

• Можливість працювати з інноваційними ІТ-рішеннями в авіаційній галузі,
  
• Пакет медичного страхування відповідно до політики нашої компанії,
  
• Безкоштовний офісний тренажерний зал,
  
• Дитяча кімната, де ви можете залишити своїх дітей грати під наглядом,
  
• Безкоштовна парковка,
  
• Абсолютно новий офіс із справжнім літаком усередині, у якому можна приймати домашніх тварин!
  
• Різноманітні знижки та пропозиції від наших партнерів.

Від 2315 €/міс. брутто
Додаткова система БОНУС.