Адміністратор систем і програм Adobe Workfront

Опис вакансії

Власник програми Adobe Workfront відповідає за стратегічне володіння, управління, адміністрування та нагляд за платформою Adobe Workfront, а також за управління ліцензіями для платформи Adobe Creative Cloud. Ця роль гарантує, що Workfront відповідає бізнес-цілям, підтримує операційну досконалість та забезпечує цінність для всіх команд. Ця роль передбачає тісну співпрацю з міжфункціональними командами, включаючи ІТ, маркетинг, операції та управління проектами, щоб забезпечити відповідність платформи потребам організації.

Обов'язки:

Виступати в ролі основного власника платформи Adobe Workfront, забезпечуючи її відповідність цілям та пріоритетам організації.

Визначати та підтримувати стратегію, дорожню карту та бачення програми у співпраці з зацікавленими сторонами бізнесу та ІТ.

Оцінювати та рекомендувати нові функції, інтеграції та вдосконалення для підвищення ефективності платформи.

Виступати в ролі основного зв'язкового між бізнес-користувачами, ІТ-командами та службою підтримки Adobe для вирішення потреб та вирішення проблем платформи.

Виступати в ролі основного адміністратора платформи Adobe Workfront, включаючи Workfront Fusion.
Керувати інтеграціями Workfront, наприклад, інтеграцією з плагінами Adobe Creative Cloud тощо.

Налаштовувати та підтримувати системні параметри, дозволи користувачів, шаблони проектів, робочі процеси та користувацькі поля.

Контролювати процеси створення, оновлення, деактивації та розгортання облікових записів користувачів.

Проводити регулярні системні аудити для забезпечення цілісності даних та їх відповідності організаційним стандартам, стандартам інформаційної безпеки та нормативним вимогам.

Створювати та підтримувати інформаційні панелі, звіти та користувацькі представлення, щоб надавати керівництву та командам практичну інформацію.

Надавати щоденну підтримку користувачам Workfront, включаючи усунення несправностей та вирішення системних помилок.

Розробляти та надавати навчальні матеріали, документацію та семінари для залучення нових користувачів та покращення їх впровадження.

Виступати посередником між кінцевими користувачами та службою підтримки Adobe для вирішення проблем, що виникли.

Будьте в курсі останніх функцій, випусків та передових практик Adobe Workfront.

Планувати та виконувати оновлення системи, вдосконалення та розгортання нових функцій у співпраці з ІТ-відділом та зацікавленими сторонами.

Складати та розповсюджувати сповіщення кінцевим користувачам щодо системних помилок або оновлень продуктів/процесів.

Керувати процесами бюджетування та поновлення ліцензій для Adobe Workfront, а також для Adobe Creative Cloud, забезпечуючи економічну ефективність та відповідність потребам бізнесу.

Консолідація ліцензій на продукти Adobe в корпоративній консолі Adobe для оптимізації управління системою та зменшення надмірності.

Виступати в ролі основної контактної особи для зв'язків з постачальниками, включаючи Adobe та сторонніх партнерів (за наявності).

Оцінювати ефективність постачальників, щоб забезпечити виконання угод про рівень обслуговування (SLA).

Освіта:

Ступінь бакалавра з інформаційних систем, бізнес-адміністрування або суміжної галузі (або еквівалентний досвід роботи).

Досвід роботи:

2+ роки досвіду адміністрування Adobe Workfront або аналогічних інструментів управління проектами.

Вміння налаштовувати та керувати функціями Workfront, такими як шаблони, звіти, панелі інструментів та робочі процеси.

Володіння навичками Adobe Fusion: здатність створювати сценарії Fusion та працювати з API/JSON (створення комплексної автоматизації за допомогою модулів, маршрутизаторів, фільтрів, агрегаторів, ітераторів).

Досвід написання сценаріїв/програмування (JavaScript/Python) є перевагою для розширених інтеграцій.

Навички та знання:

Відмінні комунікативні навички, як письмові, так і усні. Здатність ефективно доносити технічні концепції до нетехнічних зацікавлених сторін, за потреби.

Відмінні аналітичні навички та навички вирішення проблем.

Досвід роботи з практиками інформаційної безпеки та оглядами для Adobe Workfront.

Наявність сертифікації Adobe Certified Professional - Workfront Core є перевагою.

Досвід роботи з Workfront Fusion та корпоративними системами Adobe буде перевагою.

Знайомство з Adobe Creative Cloud та його інтеграцією з Workfront.

Досвід консолідації корпоративного програмного забезпечення та процесів адаптації.

Досвід управління змінами (ServiceNow) та стратегій впровадження користувачами.

3819-5456 €/міс. брутто