Спеціаліст післяпродажного обслуговування - німецькомовний
2000-2500 €/міс.
брутто
Дані калькулятора CVbankas.lt.
Повний робочий день
Вільнюс
- Pineca Group
ПРО ГРУПУ PINECA
Pineca Group – провідний онлайн-бренд збірних дерев'яних будівель, який щороку пропонує високоякісні рішення для проживання з дерева тисячам клієнтів по всій Європі. Працюючи в 10 країнах, ми відомі своєю майстерністю, винятковим обслуговуванням клієнтів та широким портфоліо продуктів, починаючи від компактних традиційних конструкцій і закінчуючи преміальними рішеннями високого класу.
Маючи понад 20 років досвіду майстерності, сучасні дизайнерські практики та клієнтоорієнтоване мислення, ми супроводжуємо та підтримуємо наших клієнтів на кожному етапі їхнього проекту – з чесністю, точністю та щирим зобов'язанням допомогти їм реалізувати своє бачення.
Маючи понад 20 років досвіду майстерності, сучасні дизайнерські практики та клієнтоорієнтоване мислення, ми супроводжуємо та підтримуємо наших клієнтів на кожному етапі їхнього проекту – з чесністю, точністю та щирим зобов'язанням допомогти їм реалізувати своє бачення.
ЩО МИ ШУКАЄМО
Наразі ми шукаємо спеціаліста з післяпродажного обслуговування, який працюватиме у нашому офісі у Вільнюсі та вільно володітиме німецькою мовою, для роботи в нашій команді післяпродажної підтримки клієнтів. На цій посаді ви будете ключовою контактною особою для наших клієнтів після покупки, забезпечуючи безперебійний, професійний та позитивний досвід протягом усього післяпродажного процесу.
ВАШІ ОБОВ'ЯЗКИ
- Надавати комплексну післяпродажну підтримку німецькомовним клієнтам. - Працювати під час банківських свят (крім Різдва та Великодня); це компенсується додатковою оплатою. - Обробляти запити клієнтів та своєчасно та професійно реагувати на запити. - Координувати завдання, пов'язані з логістикою, та взаємодіяти з внутрішніми командами. - Управляти претензіями та рекламаціями клієнтів, вести точний облік взаємодій та вжитих заходів. - Тісно співпрацювати з відділами продажів та операцій для забезпечення ефективних щоденних робочих процесів. - Сприяти постійному покращенню наших стандартів післяпродажного обслуговування та обслуговування клієнтів.
ЩО ВАМ ПОТРІБНО ДЛЯ УСПІХУ
- Попередній досвід роботи в динамічному середовищі в сфері підтримки клієнтів, логістики, продажів, комунікацій або на аналогічній посаді.
- Вільне володіння французькою та литовською мовами, як усне, так і письмове (рівень C1).
- Гарне володіння англійською мовою усне та письмове (рівень B або вище) є перевагою.
- Сильні здібності до вирішення проблем з проактивним та позитивним ставленням.
- Високий рівень емпатії, відповідальності та командної роботи.
- Відмінні комунікативні навички та клієнтоорієнтований підхід.
- Солідне володіння MS Office/Google Workspace.
ЩО ЦЕ ДЛЯ ВАС?
- Конкурентна заробітна плата: 2000–2500 євро брутто на місяць залежно від ваших навичок та досвіду + щомісячна премія залежно від вашої продуктивності.
- Гібридна модель роботи: робота з офісу з понеділка по середу та можливість працювати з дому решту тижня.
- Культура розширення можливостей: робоче середовище, побудоване на повазі, автономії та співпраці.
- Командні заходи: регулярні тімбілдинги та корпоративні зустрічі.
- Щорічна командна поїздка за кордон: ми святкуємо наші досягнення незабутньою корпоративною поїздкою.
- Бюджет на навчання: щорічна допомога на навчання та професійний розвиток.
- Бюджет на спорт: щорічна підтримка фізичної активності та оздоровлення.
- Приватне медичне страхування: додаткове медичне страхування для вашого благополуччя.
- Підтримка психічного благополуччя: доступ до застосунку Mindletic для психічного та емоційного балансу.
Зарплата
2000-2500
€/міс.
брутто
Місце роботи
Pineca Group
Pineca Group – провідний онлайн-бренд збірних дерев'яних будівель, який щороку пропонує високоякісні рішення для проживання з дерева тисячам клієнтів по всій Європі. Працюючи в 10 країнах, ми відомі своєю майстерністю, винятковим обслуговуванням клієнтів та широким портфоліо продуктів, починаючи від компактних традиційних конструкцій і закінчуючи преміальними рішеннями високого класу.
Маючи понад 20 років досвіду майстерності, сучасні дизайнерські практики та клієнтоорієнтоване мислення, ми супроводжуємо та підтримуємо наших клієнтів на кожному етапі їхнього проекту – з чесністю, точністю та щирим зобов'язанням допомогти їм реалізувати своє бачення.
Переглянути всі оголошення цієї компанії (3)
Маючи понад 20 років досвіду майстерності, сучасні дизайнерські практики та клієнтоорієнтоване мислення, ми супроводжуємо та підтримуємо наших клієнтів на кожному етапі їхнього проекту – з чесністю, точністю та щирим зобов'язанням допомогти їм реалізувати своє бачення.
інформація про Pineca Group
4043 €
Середня зарплата брутто
(87% higher than LT average)
118
Кількість співробітників
30-50 mln. €
Дохід 2024 р.
Розподіл працівників із заробітної плати (до вирахування податків):
25% економіїдо
2768 €
25% економії
2768-3412 €
25% економії
3412-4797 €
25% економіїбільше ніж
4797 €