Менеджер з розміщення

Організація та контроль щоденної діяльності відділу розміщення (рецепція, обслуговування номерів); Управління процесами обслуговування гостей (реєстрація заїзду/виїзду, інформування, обробка скарг); Забезпечення високих стандартів обслуговування та якості послуг; Організація роботи персоналу розміщення (адміністратори, покоївок), складання графіків; Підбір, впровадження, навчання та оцінка якості роботи співробітників; Контроль бронювання, працевлаштування, ціноутворення та каналів збуту (PMS, Booking тощо); Співпраця з іншими відділами (ресторан, SPA, технічні приміщення, адміністрація); Забезпечення дотримання внутрішніх процедур, інструкцій та робочих процедур; Проведення бухгалтерського обліку, інвентаризації та внутрішнього контролю матеріальних цінностей; Підготовка звітів для керівництва, аналіз показників ефективності; Контроль дотримання працівниками трудової дисципліни, техніки безпеки та внутрішніх правил.

Не менше 2 років управлінського досвіду в сфері розміщення/готелів; Відмінні організаторські, планові та лідерські здібності; Здатність приймати самостійні рішення та вирішувати нестандартні ситуації; Досвід роботи з системами бронювання та PMS; Орієнтація на високу якість обслуговування та задоволення гостей; Хороші комунікативні навички та навички врегулювання конфліктів; Добре володіння литовською та англійською мовами (інші мови є перевагою); Володіння комп'ютером (MS Office, внутрішні системи); Водійські права категорії B.

Від 2000 €/міс. нетто
Заробітна плата є предметом переговорів, залежно від компетенції, досвіду та досягнутих результатів.