Поділитися

Aplikacijų specialistas (-ė)

2600-3800 €/mėn. брутто

Дані калькулятора CVbankas.lt. Редагувати »

Visa darbo diena

Vilnius - STFF Stafferty, UAB

Apie darbdavį:

Stafferty klientas – tarptautinė farmacijos įmonė, kuri kuria inovatyvius medicinos sprendimus.
Aplikacijų specialistas atstovauja įmonei viso sprendimų diegimo proceso metu ir jų vėlesnio klinikinio naudojimo laikotarpiu; yra atsakingas už įrangos konfigūravimą, klientų mokymus ir kasdienę pagalbą, siekiant užtikrinti aukštos kokybės techninių paslaugų ekspertinį lygį.

Pagrindinės atsakomybės:

Techninė pagalba

Teikti pirmo lygio aplikacinę pagalbą klientams vietoje, telefonu arba nuotoliniu būdu, veikti kaip ekspertas sprendžiant problemas. Skatinti klientus naudotis internetine pagalbos sistema.
Užtikrinti sklandų diagnostinių sistemų veikimą per trikdžių šalinimą ir problemų sprendimą.
Įgyvendinti proaktyvias stebėsenos priemones siekiant sumažinti prastovas ir optimizuoti sistemų veikimą. Stebėti sistemų būklę, identifikuoti galimas problemas ir imtis korekcinių veiksmų.
Bendradarbiauti su globaliomis palaikymo ir kitomis komandomis sprendžiant techninius klausimus bei užtikrinant diagnostinės infrastruktūros vientisumą.
Laikytis nustatytų incidentų registravimo procedūrų: valdyti klientų atvejus, įskaitant skundų valdymą CRM sistemose pagal vidines politikos nuostatas.

Mokymai ir edukacija

Kurti ir vykdyti išsamius mokymus klientams (laboratorijų specialistams, sveikatos priežiūros darbuotojams), apimančius diagnostinės įrangos naudojimą, priežiūrą ir trikčių šalinimą.
Rengti mokomąją medžiagą: vartotojo vadovus, greitos atmintinės gidus, vaizdo pamokas ir e. mokymosi modulius.
Padėti kitoms komandoms organizuojant vidinius mokymus ir nuolat dalintis naujovėmis bei žiniomis.
Stebėti dažniausiai pasitaikančias problemas ir rinkti dalyvių grįžtamąjį ryšį, siekiant tobulinti mokymų turinį.

Bendradarbiavimas su kitomis komandomis

Bendradarbiauti su marketingo ir pardavimų komandomis konkursų (tenderių) procese.
Dalyvauti marketingo ir pardavimų susitikimuose, sekti produktų naujienas ir veiklos planus.
Bendradarbiauti su IT komanda kuriant klientų poreikius atitinkančius sprendimus.
Teikti techninę pagalbą tarptautinėms komandoms ir projektams.

Bendravimas su klientais

Kurti ilgalaikius santykius su klientais, demonstruojant profesionalumą, suprantant jų poreikius ir siūlant individualius sprendimus.

Laiko planavimo įgūdžiai

Gebėti nustatyti prioritetus ir efektyviai planuoti laiką.
Prisitaikyti prie pokyčių ir skubių klientų poreikių.
Laiku vykdyti užduotis, dirbti su keliomis užduotimis neprarandant kokybės.

Dia Symphony

Laikytis aiškiai apibrėžtų funkcijų ir atsakomybių komercinėje veikloje.
Užtikrinti, kad nebūtų vykdoma „off-label“ produktų reklama ir būtų laikomasi visų teisinių bei etinių reikalavimų.
Skatinti bendradarbiavimą tarp komercinių, medicininių ir neutralių funkcijų.
Užtikrinti politikų laikymąsi ir jų supratimą organizacijoje.
Veikti kaip etiško elgesio ir atitikties standartų ambasadorius.

Lūkesčiai kandidatui:

Universitetinis išsilavinimas (pageidautina gamtos mokslų srityje: chemija, bioinžinerija, klinikinė laboratorija)
Patirtis IVD / klinikinėje laboratorijoje, medicinos technologijose ar dirbant su automatizuota laboratorine įranga
Gebėjimas mokytis ir sekti naujausias technologijų tendencijas
Stiprūs savarankiško darbo, planavimo ir prioritetų nustatymo įgūdžiai
Organizuotumas ir problemų sprendimo gebėjimai
Draugiškumas ir orientacija į klientą
Mokymų vedimo ir prezentavimo patirtis
Atvirumas naujovėms ir pokyčiams
Orientacija į rezultatą ir vertės kūrimą
Geros anglų kalbos žinios profesiniam bendravimui
Patirtis dirbant su Windows, Microsoft Office ir G Suite
Galimybė dažnai keliauti (apie 50–70 % darbo laiko) ir vairuotojo pažymėjimas

Įmonė siūlo:

Įdomų, dinamišką darbą su kelionėmis ir kontaktu su klientais
Darbo priemones, įmonės automobilį.
Profesinio augimo, apmokymų ir mokymosi galimybes
Galimybę įgyti praktinės patirties dirbant su įvairia technine įranga
Terminuotą darbo sutartį iki 2028 m.

Įmonė siūlo

Kiti privalumai

Reguliarūs mokymai

Atlyginimas

2600-3800 €/mėn. neatskaičius mokesčių

STFF Stafferty, UAB

Stafferty – tarptautinė personalo atrankų įmonė. Nuo 2003 metų Lietuvoje dirbanti ir daug patirties sukaupusi personalo atrankų konsultantų komanda 2022 metų spalio mėnesį prisijungė prie prekinio ženklo Stafferty.
Stafferty siūlo įvairius sprendimus, susijusius su laikinuoju įdarbinimu, darbuotojų atrankomis ir klientų konsultavimu.
Konsoliduota apyvarta Baltijos šalyse 2021 metais siekė daugiau nei 5,7 mln. eurų. Stafferty paslaugomis kiekvienais metais naudojasi daugiau nei 150 įmonių, kasmet virš 500 kandidatų suranda nuolatinį ar laikiną darbą Stafferty profesionalų pagalba.
Pagrindinis įmonės biuras įsikūręs Vilniuje, Stafferty taip pat turi padalinius Rygoje, Taline, Kyjive bei Lvive.

www.stafferty.lt
www.stafferty.lv
www.stafferty.ee
www.stafferty.com

Переглянути всі оголошення цієї компанії (20)