№1 Найвідвідуваніший сайт
з працевлаштування у Литві
Роботодавцю »Знайти працівника UA
Закрити
менюМеню
№1 Найпопулярніший портал з працевлаштування

Спеціаліст із застосування

2600-3800 €/міс. брутто
Дані калькулятора CVbankas.lt. Редагувати »
Повний робочий день
Вільнюс - STFF Stafferty, UAB

Про роботодавця:

Клієнт Stafferty — міжнародна фармацевтична компанія, яка розробляє інноваційні медичні рішення. Спеціаліст із застосування представляє компанію протягом усього процесу впровадження рішень та їх подальшого клінічного використання; відповідає за налаштування обладнання, навчання клієнтів та щоденну підтримку, щоб забезпечити високий рівень експертизи технічного обслуговування.

Основні обов'язки:

Технічна підтримка
  • Надавати клієнтам першорівневу підтримку додатків на місці, по телефону або віддалено, виступаючи експертом у вирішенні проблем. Заохочувати клієнтів використовувати онлайн-систему допомоги.
  • Забезпечувати безперебійну роботу діагностичних систем шляхом усунення несправностей та вирішення проблем.
  • Впроваджувати проактивні заходи моніторингу для скорочення простоїв та оптимізації продуктивності системи. Моніторинг стану системи, виявлення потенційних проблем та вжиття коригувальних заходів.
  • Співпрацювати з глобальною командою підтримки та іншими командами для вирішення технічних проблем та забезпечення цілісності діагностичної інфраструктури.
  • Дотримуватися встановлених процедур реєстрації інцидентів: керувати справами клієнтів, включаючи управління скаргами в CRM-системах відповідно до внутрішніх політик.

Навчання та освіта
  • Розробляти та проводити комплексне навчання для клієнтів (лаборантів, медичних працівників), що охоплює використання, обслуговування та усунення несправностей діагностичного обладнання.
  • Підготовлювати навчальні матеріали: посібники користувача, короткі довідники, відеоуроки та модулі електронного навчання.
  • Допомагати іншим командам в організації внутрішнього навчання та постійно ділитися інноваціями та знаннями.
  • Моніторинг найпоширеніших проблем та збір відгуків від учасників з метою покращення змісту навчання.

Співпраця з іншими командами
  • Співпраця з маркетинговими та продажними командами в процесі проведення тендерів.
  • Участь у маркетингових та продажних зустрічах, слідкування за новинами про продукти та планами діяльності.
  • Співпраця з ІТ-командою у розробці рішень, що відповідають потребам клієнтів.
  • Надання технічної підтримки міжнародним командам та проектам.

Комунікація з клієнтами
  • Побудова довгострокових відносин з клієнтами, демонструючи професіоналізм, розуміння їхніх потреб та пропонуючи індивідуальні рішення.

Навички управління часом
  • Вміння ефективно встановлювати пріоритети та планувати час.
  • Адаптація до змін та термінових потреб клієнтів.
  • Своєчасне виконання завдань, робота над кількома завданнями без шкоди для якості.

Dia Symphony
  • Дотримання чітко визначених ролей та обов'язків у комерційній діяльності.
  • Забезпечення відсутності просування продукції поза затвердженими показами та виконання всіх юридичних та етичних вимог.
  • Сприяння співпраці між комерційними, медичними та нейтральними функціями.
  • Забезпечення дотримання та розуміння політик в організації.
  • Виступ послом етичної поведінки та стандартів відповідності.

Очікування від кандидата:

  • Вища освіта (бажано в галузі природничих наук: хімія, біоінженерія, клінічна лабораторія)
  • Досвід роботи в діагностиці та клінічній лабораторії, медичних технологіях або з автоматизованим лабораторним обладнанням
  • Здатність навчатися та стежити за останніми технологічними тенденціями
  • Сильні навички самостійної роботи, планування та визначення пріоритетів
  • Організаторські здібності та навички вирішення проблем
  • Дружелюбність та клієнтоорієнтація
  • Досвід проведення тренінгів та презентацій
  • Відкритість до інновацій та змін
  • Орієнтація на результат та створення цінності
  • Добре знання англійської мови для професійного спілкування
  • Досвід роботи з Windows, Microsoft Office та G Suite
  • Здатність до частих відряджень (близько 50-70% робочого часу) та водійські права

Компанія пропонує:

  • Цікава, динамічна робота з відрядженнями та спілкуванням з клієнтами
  • Робочі інструменти, службовий автомобіль.
  • Професійне зростання, можливості для навчання та стажування
  • Можливість отримати практичний досвід роботи з різним технічним обладнанням
  • Строковий трудовий договір до 2028 року

Компанія пропонує

інше

Часте навчання

Зарплата

2600-3800 €/міс. брутто

STFF Stafferty, UAB
Stafferty — міжнародна рекрутингова компанія. Команда консультантів з підбору персоналу, яка працює в Литві з 2003 року та накопичила великий досвід, приєдналася до бренду Stafferty у жовтні 2022 року.
Stafferty пропонує різноманітні рішення щодо тимчасового працевлаштування, підбору персоналу та консультування клієнтів.
Консолідований оборот у країнах Балтії у 2021 році сягнув понад 5,7 млн. євро. Щороку послугами Stafferty користуються понад 150 компаній, понад 500 кандидатів знаходять постійну або тимчасову роботу за допомогою фахівців Stafferty.
Головний офіс компанії знаходиться у Вільнюсі, також Stafferty має філії в Ризі, Таллінні, Києві та Львові.

www.stafferty.lt
www.stafferty.lv
www.stafferty.ee
www.stafferty.com
Переглянути всі оголошення цієї компанії (20)

Вас також може зацікавити: