Спеціаліст з онлайн-підтримки клієнтів B2B
2800-3150 €/міс.
брутто
Дані калькулятора CVbankas.lt.
Повний робочий день
Вільнюс
- UAB „Desktronic“
Підсумок роботи:
У Desktronic ми змінюємо те, як люди працюють. Як лідер у виробництві столів з регульованою висотою, ергономічних стільців та аксесуарів для робочих місць, ми створюємо щось важливе — і нам потрібні люди, які піклуються про те, щоб зробити це правильно.
Ми шукаємо спеціаліста з онлайн-підтримки клієнтів B2B, який візьме на себе повну відповідальність за шлях клієнта, від першого запиту до успішної доставки.
Це, перш за все, допоміжна роль, з основним акцентом на забезпеченні високоякісного клієнтського досвіду B2B.
Що ви будете робити:
Ми шукаємо спеціаліста з онлайн-підтримки клієнтів B2B, який візьме на себе повну відповідальність за шлях клієнта, від першого запиту до успішної доставки.
Це, перш за все, допоміжна роль, з основним акцентом на забезпеченні високоякісного клієнтського досвіду B2B.
Що ви будете робити:
- Відповідати на весь життєвий цикл замовлення B2B: консультації та інформація перед покупкою, обробка замовлень, вирішення проблем після покупки;
- Відповідати на вхідні запити B2B, направляти клієнтів до потрібного продукту та підтримувати обґрунтовані рішення;
- Керувати комунікацією після замовлення та супроводжувати їх до вирішення проблем;
- Співпрацювати зі складами з питань доставки;
- Збирати та передавати відгуки клієнтів команді;
- Виявляти можливості для направлення клієнтів до відділу маркетингу/електронної комерції для додаткових потреб;
- Забезпечувати відповідність GDPR у всіх сферах взаємодії з клієнтами;
- Підтримувати запити B2C у періоди з низьким обсягом B2B-послуг.
Що ми шукаємо:
- Вільне володіння англійською мовою (знання польської, німецької, голландської або французької мов буде перевагою);
- Досвід роботи з клієнтською підтримкою B2B або обробкою замовлень — досвід роботи з B2C розглядається;
- Впевнене володіння MS Office, інструментами електронної пошти та платформами комп'ютерних наук (eDesk або аналогічними);
- Відмінні комунікаційні здібності, вміння вирішувати проблеми та увага до деталей;
- Здатність працювати самостійно та виконувати кілька завдань одночасно, не втрачаючи зв'язку.
Переваги приєднання до Desktronic:
- Гнучкість у розподілі вашого часу між роботою в офісі та віддаленою роботою.
- Надзвичайно дружня та мультикультурна команда в одному просторому офісі.
- Ми налаштовуємо вас на успіх з першого дня, надаючи ноутбук, ергономічний стіл та стілець — усе необхідне для найкращої роботи не лише в офісі, а й вдома.
Зарплата
2800-3150
€/міс.
брутто
Місце роботи
UAB „Desktronic“
DESKTRONIC – провідний бренд у категорії рішень для домашнього робочого місця. Ми проектуємо та постачаємо найякісніші столи з регульованою висотою та аксесуари до них на найбільші ринки Західної Європи та США. Наша мета – полегшити повсякденне життя співробітників та покращити їхнє самопочуття, змінюючи усталені сидячі робочі звички за допомогою інноваційних рішень.
Переглянути всі оголошення цієї компанії (4)
інформація про UAB „Desktronic“
3691 €
Середня зарплата брутто
(71% didesnis už LT vidurkį)
106
Кількість співробітників
50-100 mln. €
Дохід 2025 р.
Розподіл працівників із заробітної плати (до вирахування податків):
25% економіїдо
2480 €
25% економії
2480-3305 €
25% економії
3305-4234 €
25% економіїбільше ніж
4234 €