Менеджер групи розвитку компетенцій B2C

Банк, ближчий до кожного – так, це про нас!

Ми впевнені, що ваша кар'єра може успішно розпочатися або продовжитися саме тут.

Сьогодні ми запрошуємо мотивованого та відповідальногокерівника групи приєднатися до команди Artea bankas, який готовий працювати в команді, приймати рішення разом, досягати поставлених цілей, відкритий до дискусії, хотів би працювати в культурі, що базується на довірі, і, звичайно ж, бути #ближчим.

Ви будете #ближчими щодня та:

• Ви будете відповідати за розвиток компетенцій фізичних та віддалених співробітників служби обслуговування клієнтів та продажів, забезпечуючи високі стандарти обслуговування клієнтів та продажів.
• Ви будете формувати та впроваджувати стратегію розвитку компетенцій співробітників, орієнтовану на продажі, клієнтський досвід та цілі трансформації банку.
• Ви будете керувати циклом розвитку компетенцій співробітників служби обслуговування та продажів – від діагностики компетенцій до впровадження навчальних рішень та оцінки впливу.
• Ви будете стратегічним партнером у трансформації банку – забезпечуватимете готовність співробітників до впровадження нових продуктів, систем, процесів та методів роботи.
• Ви забезпечуватимете впровадження стандартів обслуговування клієнтів та продажів, організовуватимете оцінку якості консультацій з клієнтами, зустрічей та дзвінків, а також процес зворотного зв'язку.
• Ви впроваджуватимете рішення на основі штучного інтелекту в сферах розвитку компетенцій, їх оцінки та забезпечення дотримання стандартів обслуговування клієнтів.

Щоб бути #ближче, вам знадобиться:

• Досвід роботи під керівництвом у сфері розвитку співробітників, розвитку компетенцій, продажів та консалтингу.
• Досвід розробки та впровадження стратегій розвитку співробітників та рішень для розвитку компетенцій.
• Здатність аналізувати компетенції, діяльність та бізнес-результати співробітників і приймати рішення на основі даних.
• Здатність планувати та координувати проекти розвитку компетенцій та організаційні зміни.
• Сильні навички співпраці, комунікації, управління пріоритетами та впровадження змін.
• Інтерес до сучасних методів навчання, цифрових рішень та застосування штучного інтелекту в освіті.
• Відмінні знання литовської мови та гарне володіння англійською.

Будучи #ближче, ви отримаєте:

• Зелене світло для ваших ідей. Ваші пропозиції будуть почуті - ми цінуємо незалежність, допитливість та ініціативу.
• Лідера [/b], який допоможе вам розвиватися. Ви отримаєте чіткий напрямок та підтримку, але багато свободи діяти та розвиватися.
• Організацію, яка змінюється. Зміна на Artea означає не лише нову назву – це означає нові ідеї, підходи, можливості створювати культуру зсередини.
• Досягнення, які існують у Литві. Ми особливо пишаємося тим, що є литовським банком, ми віримо, що наша країна та наші люди особливі, тому, у свою чергу, ми щодня робимо все, щоб допомогти їм розкрити себе.
• Кошик особистих пільг. Медичне страхування, накопичувальна пенсійна програма, додаткова відпустка, гнучкий початок роботи, сучасна інфраструктура – і це далеко не повний перелік наших пільг!
• Заробітна плата. Конкретна винагорода залежатиме від досвіду роботи та компетенцій, тому ми вказуємо лише можливий діапазон: від 3450,00 до 5180,00 євро без урахування податків.
• Додаткові пільги.Ми виплачуємо співробітникам премії, які залежать від банку, команди та ваших власних результатів.

Що ще важливо?

Хочете відчути, що означає працювати в групі Artea Bank, і бути #ближче? Заповніть форму, надішліть нам інформацію про себе до 2026 08 16і давайте поговоримо. Ми з нетерпінням чекаємо можливості показати вам все це!

3450-5180 €/міс. брутто

Šeimyniškių g. 1a, Vilnius Розрахуйте час у дорозі до роботи