CRM-спеціаліст

Приєднуйтесь до IPF Digital як спеціаліст з CRM та перетворюйте дані на захопливі шляхи взаємодії з клієнтами. Створюйте розумніші кампанії, розвивайте свої навички та впливайте на наші міжнародні ринки.


Про команду

• Ви приєднаєтеся до команди IPF Digital Hub CRM, працюючи з колегами на шести ринках, щоб створювати, надавати та постійно вдосконалювати багатоканальні комунікації з клієнтами.
• Ви будете тісно співпрацювати з менеджерами з маркетингу, CRM, продуктовими та IT-командами, вивчаючи, як аналіз потреб клієнтів, дані та технології поєднуються для створення релевантних шляхів взаємодії, що покращують конверсію, клієнтський досвід та охоплення CRM.

Ця роль базується у Вільнюсі, Литва, і ви будете відповідати за ініціативи на всіх операціях та ринках IPF Digital.


Ось як ви застосуєте свої навички на практиці:

• Взаємодія з клієнтами: Створюйте, тестуйте та проводите автоматизовані омніканальні кампанії в Salesforce Marketing Cloud, підтримуючи шляхи взаємодії з клієнтами, які сприяють досягненню щомісячних цілей, конверсії та позитивного клієнтського досвіду.
• Маркетингові технології: Розвивайте свої практичні знання про Salesforce Marketing Cloud та автоматизацію електронної пошти та SMS, використовуючи наші інструменти CRM для налаштування надійних кампаній та підтримки ефективної комунікації з клієнтами.
• Аналіз даних: Використовуйте результати кампаній та дані клієнтів, щоб зрозуміти ефективність, виявити можливості та підтримати покращення діяльності CRM. Знання SQL буде корисним, але не є обов'язковим для цієї ролі.
• Вдосконалення процесів: Допоможіть отримати уроки з реалізації кампаній, визначити можливості для покращення існуючих методів роботи та зробити свій внесок у розробку автоматизованих шляхів CRM.
• Взаємодія із зацікавленими сторонами: Тісно співпрацюйте з менеджерами з маркетингу, командами CRM, відділом продуктів, IT та іншими колегами, щоб зрозуміти вимоги до кампаній, координувати їх проведення та допомогти вирішити щоденні проблеми.
• Комунікаційні та мовні навички: Впевнено та чітко спілкуйтеся як литовською, так і англійською мовами, адаптуючи свою мову та стиль до різноманітної аудиторії. Ви сприятимете співпраці між міжнародними командами, забезпечуючи спільне розуміння та безперебійну роботу на різних ринках.

Ми також знаємо, що досвід має значення, і вважаємо, що наступне може сприяти вашому успіху:

• Деякий практичний досвід роботи з Salesforce Marketing Cloud або іншою платформою для управління кампаніями, CRM чи автоматизації маркетингу. Це може бути пов'язано з попередньою посадою, стажуванням або іншим практичним досвідом роботи з цифровими кампаніями.
• Зацікавленість у CRM, взаємодії з клієнтами та автоматизації email/SMS-маркетингу, а також мотивація розвивати свої технічні навички та навички управління кампаніями. Знання SQL є бажаним, а не обов'язковим.
• Хороші аналітичні навички та навички вирішення проблем, увага до деталей та здатність організовувати свою роботу та пріоритети. Досвід роботи у сфері фінансових послуг, фінтех, електронної комерції, товарів широкого вжитку або роздрібної торгівлі може бути корисним, але не обов'язковим.

Що ми можемо вам запропонувати:

• Щомісячну зарплату від 2100 до 2500 євро валової, залежно від ваших навичок та досвіду.
• Медичне страхування після успішного проходження випробувального терміну.
• Гібридні можливості роботи, що надають вам гнучкість між офісною та віддаленою роботою.
• Безкоштовна парковка біля офісу.
• Обіди в офісі.
• Доступ до платформи психічного благополуччя Siffi.
• Командні та корпоративні заходи – тому що ми цінуємо час, проведений разом, поза межами повсякденної роботи.
• Можливість працювати в динамічному міжнародному середовищі та набувати практичного досвіду CRM та маркетингової автоматизації на різних ринках.
• Співпрацюючої команди, де ви можете навчатися у досвідчених колег, ставити запитання, ділитися своїми ідеями та продовжувати розвивати свої навички.

Наш підхід до найму

В рамках нашого процесу найму, орієнтованого на навички, вам буде запропоновано виконати практичне робоче завдання. Це дасть вам можливість продемонструвати свої навички, спосіб мислення та підхід до вирішення проблем – окрім того, що зазначено в резюме.

На наступних кроках ми зосередимося на тому, щоб краще познайомитися з вами через розмови про відповідність культурі та м’які навички, щоб переконатися, що ми чудово підходимо один одному.

Ось як наша команда описує нашу культуру

Культура IPFD керується нашими спільними цінностями. Люди ставляться на перше місце, ми приймаємо відмінності та заохочуємо індивідуальність. Завдяки нашій плоскій структурі бізнесу, нам подобається співпрацювати разом. Також дуже рекомендується насолоджуватися гарним часом разом!

Звучить добре? Ми всі так думаємо в IPF Digital.

2100-2500 €/міс. брутто

Credit24 - Greitieji kreditai, Vilnius Розрахуйте час у дорозі до роботи