Менеджер проектів взаємодії з клієнтами
3000-3500 €/міс.
брутто
Дані калькулятора CVbankas.lt.
Повний робочий день
Вільнюс
- UAB „Metso Global Business Services“
Описання роботи
Приєднуйтесь до лідера галузі та зробіть позитивні зміни у сталому використанні природних ресурсів світу. Разом ми трансформуємо бізнес та спрямуємо галузь до більш зеленого майбутнього.
У Metso вас підтримуватиме наша інклюзивна культура та мережа колег з усього світу. З нами ви вирушите на шлях особистісного зростання та будете заохочені до реалізації свого потенціалу. Це ваше запрошення піднятися вище можливого.
Ми шукаємо менеджера проектів взаємодії з клієнтами для роботи в команді технічного розвитку у Вільнюсі. Ви будете відповідати за стабільну роботу та постійний розвиток платформи ServiceNow, яка підтримує управління фінансовими послугами. Виступаючи посередником між зацікавленими сторонами у фінансовій сфері та технічними командами, ця посада підтримує визначення вимог, надання рішень та підтримку користувачів, щоб забезпечити ефективне надання послуг та позитивний досвід користувачів.
Основні обов'язки:
У Metso вас підтримуватиме наша інклюзивна культура та мережа колег з усього світу. З нами ви вирушите на шлях особистісного зростання та будете заохочені до реалізації свого потенціалу. Це ваше запрошення піднятися вище можливого.
Ми шукаємо менеджера проектів взаємодії з клієнтами для роботи в команді технічного розвитку у Вільнюсі. Ви будете відповідати за стабільну роботу та постійний розвиток платформи ServiceNow, яка підтримує управління фінансовими послугами. Виступаючи посередником між зацікавленими сторонами у фінансовій сфері та технічними командами, ця посада підтримує визначення вимог, надання рішень та підтримку користувачів, щоб забезпечити ефективне надання послуг та позитивний досвід користувачів.
Основні обов'язки:
- Забезпечення стабільної щоденної роботи та постійний розвиток платформи Finance ServiceNow з особливим акцентом на зручність використання та позитивний досвід користувачів.
- Підтримка та вдосконалення каталогів фінансових послуг, забезпечення узгодженості та відповідності фінансовим процесам.
- Тісно співпрацювати з зацікавленими сторонами у фінансовій сфері для перетворення бізнес-потреб на чіткі функціональні вимоги та підтримки пріоритезації запитів на зміни на основі бізнес-цінності та можливостей розробки.
- Виступати ключовим зв'язковим між бізнес-користувачами та командою розробників ServiceNow для забезпечення своєчасного та точного надання рішень.
- Координувати та підтримувати зміни в системі протягом розробки, UAT та розгортання, щоб забезпечити якість та зручність використання рішення.
- Відповідати за запити та інциденти користувачів від початку до кінця в межах системи, забезпечуючи своєчасне вирішення та позитивний досвід клієнтів.
- Надавати користувачам рекомендації та підтримку для забезпечення ефективного використання та впровадження системи, просувати ServiceNow як ключову платформу для запитів на фінансові послуги та взаємодії з клієнтами.
- Ведення функціональної документації, інструкцій для користувачів та пов'язаних комунікаційних матеріалів.
- Брати участь в інших міжфункціональних проектах, спрямованих на покращення досвіду клієнтів.
- Виступати в ролі резервного копірайтера для призначених колег, щоб забезпечити безперервність надання послуг.
Основні вимоги до посади
- Ступінь бакалавра з інформаційних систем, фінансів або суміжної галузі
- Розуміння можливостей платформи ServiceNow, включаючи робочі процеси, каталоги послуг та інтеграції, або досвід роботи з іншими системами оформлення заявок чи управління послугами є значною перевагою
- Глибоке розуміння того, що означає високоякісне обслуговування клієнтів на практиці, зі здатністю відстоювати культуру обслуговування клієнтів у проектуванні систем та процесів
- Досвід тісної співпраці з ІТ-командами та координації проектів розробки або вдосконалення систем
- Здатність перекладати бізнес-потреби на чіткі функціональні вимоги та пояснювати технічні концепції зручною мовою
- Сильні аналітичні навички та навички вирішення проблем з орієнтацією на обслуговування клієнтів
- Проактивний, орієнтований на деталі командний гравець з сильними комунікативними навичками та навичками співпраці із зацікавленими сторонами
- Поглиблене володіння письмовою та розмовною англійською мовою; знання додаткових мов розглядається як перевага
Ми пропонуємо
- Складні можливості, що сприяють розвитку провідних галузевих рішень Metso в дружньому, шанобливому та глобальному середовищі
- Сучасний офіс у центрі Вільнюса
- Гібридна модель роботи, можливість міжнародного працевлаштування
- Компенсація, яка допоможе вам облаштувати домашній офіс
- Додаткові дні відпустки
- Системне навчання, курси електронного навчання, вебінари, корпоративні заходи
- Професійний розвиток, включаючи фінансову підтримку ACCA
- Приватне медичне страхування + інші гнучкі пільги
- Гнучка зарплата від 3000-3500 євро щомісяця/брутто + річний бонус
Зверніть увагу, що ми почнемо розглядати резюме кандидатів, як тільки вони надходять, та організуємо співбесіди з відповідними кандидатами до кінцевого терміну подання оголошень про роботу
Зарплата
3000-3500
€/міс.
брутто
UAB „Metso Global Business Services“
Metso є лідером у сфері стійких технологій, комплексних рішень та послуг для галузей заповнювачів, переробки корисних копалин та металургії в усьому світі. Ми покращуємо енергоефективність та водоефективність наших клієнтів, підвищуємо їхню продуктивність та зменшуємо екологічні ризики завдяки нашій експертизі в галузі продуктів та послуг. Ми є партнером для позитивних змін.
Вільнюський центр GBS пропонує послуги для фінансових та логістичних операцій Metso. Мета полягає в тому, щоб централізувати пов'язані послуги в новому центрі та таким чином отримати переваги від гармонізації процесів, стандартизації та цифровізації.
Співробітники Metso надійні та з ними легко мати справу. Ми маємо високі навички вирішення проблем та маємо проактивну культуру обслуговування. Ми розуміємо світ наших клієнтів та щоденні виклики, з якими вони стикаються. Разом ми можемо співпрацювати для позитивних змін.
Штаб-квартира Metso знаходиться в Еспоо, Фінляндія. На кінець 2025 року Metso мала близько 18 000 співробітників у приблизно 50 країнах, а обсяг продажів у 2025 році склав близько 5,3 мільярда євро. Metso котирується на Nasdaq Helsinki.
Хочете стати частиною нашої дружньої та професійної глобальної команди? З нами ви працюватимете з провідними світовими рішеннями для переробної промисловості в культурі, орієнтованій на результат та повагу. Приєднуйтесь до нас!
Для отримання додаткової інформації відвідайте наш вебсайт: www.metso.com/ та www.metso.com/campaigns/vilnius/
Переглянути всі оголошення цієї компанії (7)
Вільнюський центр GBS пропонує послуги для фінансових та логістичних операцій Metso. Мета полягає в тому, щоб централізувати пов'язані послуги в новому центрі та таким чином отримати переваги від гармонізації процесів, стандартизації та цифровізації.
Співробітники Metso надійні та з ними легко мати справу. Ми маємо високі навички вирішення проблем та маємо проактивну культуру обслуговування. Ми розуміємо світ наших клієнтів та щоденні виклики, з якими вони стикаються. Разом ми можемо співпрацювати для позитивних змін.
Штаб-квартира Metso знаходиться в Еспоо, Фінляндія. На кінець 2025 року Metso мала близько 18 000 співробітників у приблизно 50 країнах, а обсяг продажів у 2025 році склав близько 5,3 мільярда євро. Metso котирується на Nasdaq Helsinki.
Хочете стати частиною нашої дружньої та професійної глобальної команди? З нами ви працюватимете з провідними світовими рішеннями для переробної промисловості в культурі, орієнтованій на результат та повагу. Приєднуйтесь до нас!
Для отримання додаткової інформації відвідайте наш вебсайт: www.metso.com/ та www.metso.com/campaigns/vilnius/
інформація про UAB „Metso Global Business Services“
3167 €
Середня зарплата брутто
(47% higher than LT average)
291
Кількість співробітників
10-20 mln. €
Дохід 2024 р.
Розподіл працівників із заробітної плати (до вирахування податків):
25% економіїдо
2500 €
25% економії
2500-2940 €
25% економії
2940-3596 €
25% економіїбільше ніж
3596 €