Аналітик служби підтримки клієнтів
2330-2660 €/міс.
брутто
Дані калькулятора CVbankas.lt.
Повний робочий день
Вільнюс
- UAB „Manpower Lit“
Описання роботи
Що ви робитимете:
Що ми очікуємо від вас:
Компанія пропонує:
- Бути першою лінією підтримки для клієнтів B2B – від швидких запитань до складніших випадків.
- Допомагати клієнтам чітко та впевнено орієнтуватися в платежах, депозитах та темах, пов’язаних з рахунками.
- Перетворювати складні функції продукту на прості, практичні рекомендації, якими клієнти можуть реально скористатися.
- Заглиблюватися в проблеми з платежами та депозитами – досліджувати, пов’язувати точки та тісно співпрацювати з внутрішніми командами та партнерами для їх вирішення.
- Брати на себе відповідальність за ескалацію – підтримувати роботу, чітко спілкуватися та переконатися, що нічого не пропущено.
- Сприяти покращенню роботи – від оптимізації процесів до створення розумніших способів обробки підтримки в усьому світі.
Що ми очікуємо від вас:
- Хороша англійська мова (B2+) та досвід роботи в підтримці клієнтів (в ідеалі B2B).
- Знайомство з системами тикетів та фінтех/платежами/шахрайством буде перевагою.
- Сильні комунікативні навички, навички співпраці та вирішення проблем.
- Адаптивність, швидке навчання та здатність працювати в динамічному середовищі.
- Відчуття відповідальності, відповідальність та ефективне управління часом.
- Стійкість, цілеспрямованість та проактивне мислення, орієнтоване на рішення.
Компанія пропонує:
- Гібридну модель роботи.
- Безкоштовні обіди в офісі, щоб ви були заряджені енергією протягом дня.
- Регулярні командні заходи та позаштатні заходи для спільного святкування досягнень.
- Динамічне робоче середовище у швидкозростаючій фінтех-компанії, де немає двох однакових днів.
- Культура, яка цінує ідеї, ініціативу та постійне вдосконалення.
- Команда, що підтримує та співпрацює, де ви можете навчатися, розвиватися та впливати на результат.
Зарплата
2330-2660
€/міс.
брутто
UAB „Manpower Lit“
Клієнт Airwallex – це провідна платіжна та фінансова платформа, яка спрощує процес управління глобальними транзакціями та фінансовими коштами компаній. Маючи команду з понад 1700 найяскравіших та найінноваційніших фахівців у галузі технологій, які працюють у понад 37 локаціях по всьому світу, вони надають понад 150 000 компаній у всьому світі повністю інтегровані рішення. Airwallex наразі шукає аналітика з підтримки клієнтів для свого відділення в Литві. Приєднуйтесь до команди фахівців з вирішення проблем та надавайте високоякісну підтримку клієнтам B2B, вирішуючи проблеми, пов'язані з платежами, та забезпечуючи безперебійний та безпечний клієнтський досвід.
Переглянути всі оголошення цієї компанії (28)