Спеціаліст з підтримки клієнтів (33 години/тиждень, без дзвінків)
900-1200 €/міс.
нетто
Повний робочий день
Вільнюс
- UAB „TV ŽAIDIMAI“
Про нас
BetGames — це визнаний міжнародний розробник і дистриб’ютор інноваційних ігрових продуктів для індустрії ставок (B2B). Наша місія полягає в тому, щоб допомогти нашим партнерам виховати звичайних гравців у геймерів. Відколи у 2012 році започаткували сектор ставок з живими дилерами, ми перетворилися на лідера ринку, пропонуючи унікальне поєднання LIVE, RNG та фірмових ігор для ставок, включаючи числа, настільні ігри та інші види казино, такі як аварійні ігри, кранні ігри або слоти. Наше різноманітне портфоліо, включаючи такі ігри, як Skyward, Crypt of Giza, Wheel of Fortune або Penguin Rush, розроблено таким чином, щоб бути простими, захоплюючими та розважальними для тих, хто робить ставки та гравців. Приділяючи особливу увагу веселим і безпечним іграм, ми обслуговуємо понад 2000 брендів по всьому світу в більш ніж 50 країнах, забезпечуючи першокласний інтерактивний досвід онлайн- і наземним операторам по всьому світу.
Про роль
Ми шукаємо мотивованого спеціаліста з підтримки клієнтів, який приєднається до нашої команди як перша контактна особа для команд підтримки наших партнерів. На цій посаді ви надаватимете технічну допомогу електронною поштою та в чаті (лише письмове спілкування – без дзвінків).
Ваші щоденні завдання включатимуть
- Обробка запитів та запитів партнерів
- Моніторинг систем та послуг
- Дослідження технічних проблем (наприклад, перевірка журналів, визначення причин, чому гра не завантажується)
- Передача складних справ відповідним командам
- Проведення базового аналізу та усунення несправностей
- Забезпечення безперебійної щоденної роботи та відмінної якості підтримки
Наші очікування
- Готовність працювати в нічні зміни/вихідні/святкові дні
- Досвід роботи в ІТ-службі підтримки або на аналогічній посаді в сфері підтримки клієнтів
- Хороші письмові та усні комунікативні навички англійською, російською та литовською мовами
- Солідні навички вирішення проблем та аналітичні здібності
- Виняткова увага до деталей
- Командний гравець з проактивним та якісним підходом
- Розуміння комп'ютерних систем, мобільних пристроїв та інших технічних інструментів
- Здатність процвітати в динамічному, клієнтоорієнтованому середовищі
Приєднавшись до нас, ви це зробите
- Станьте частиною міжнародної компанії з динамічним, швидким робочим середовищем
- Насолоджуйтесь роботою в сучасному офісі, розташованому в центрі Вільнюса, з безкоштовною парковкою поруч
- Отримайте гнучку гібридну можливість роботи
- Втілюйте свої ідеї в життя та професійно розвивайтеся в середовищі, яке цінує довіру, а не мікроменеджмент
- Відкрийте можливості для зростання завдяки внутрішньому та зовнішньому навчанню
- Отримайте доступ до комплексного медичного страхування після випробувального періоду
- Отримайте бюджет цифрового магазину після завершення випробувального періоду
- Залишайтеся активними завдяки членству в спортивному клубі, доступному після випробувального періоду
- Маєте можливість пройти ІТ-тренінги та пізніше перейти на посаду розробника або спеціаліста з контролю якості в компанії (хоча ваша мотивація та потенціал є важливими для досягнення цієї мети)
- Чистий діапазон заробітної плати 900-1200 євро (після сплати податків та до виплат до індивідуального пенсійного фонду)
Беручи участь у конкурсі на цю посаду, ви розумієте та погоджуєтеся з тим, що UAB «TV Žaidimai» зберігатиме та оброблятиме ваші персональні дані, надані вами, відповідно до процедур, встановлених законодавством.
Пропозиції компанії
Баланс між трудовою діяльністю та особистим життям
Гнучкий графік роботи Можливість віддаленої роботи Додаткова оплачувана відпусткаЗдоров'я
Медичне страхуванняОфіс
Настільний футбол Пінг Понг Безкоштовні закуски Зберігання велосипедів ДушТранспорт
Безкоштовне паркуванняінше
Часте навчанняЗарплата
900-1200
€/міс.
нетто
Після сплати податків та до виплат у індивідуальний пенсійний фонд
Після сплати податків та до виплат у індивідуальний пенсійний фонд
Місце роботи
інформація про UAB „TV ŽAIDIMAI“
19417 €
Середня зарплата брутто
(8.5X higher than LT average)
102
Кількість співробітників
10-20 mln. €
Дохід 2025 р.
Розподіл працівників із заробітної плати (до вирахування податків):
25% економіїдо
2441 €
25% економії
2441-3735 €
25% економії
3735-5569 €
25% економіїбільше ніж
5569 €