Спеціаліст з підтримки клієнтів (чеськомовний)
2730-2980 €/міс.
брутто
Дані калькулятора CVbankas.lt.
Повний робочий день
Вільнюс
- UAB „Desktronic“
Підсумок роботи:
У Desktronic ми не просто продаємо меблі – ми змінюємо спосіб роботи та життя людей. Як піонери у пропонуванні столів з регульованою висотою, ергономічних стільців та аксесуарів, ми прагнули визначити майбутнє сучасного робочого простору. Чи готові ви стати частиною команди, яка трансформує галузь? Ваша роль буде вирішальною. Ваші ідеї будуть втілені в життя. Ваш вплив буде значним.
Чи вільно ви володієте чеською мовою та захоплені підтримкою клієнтів? Чи процвітаєте ви в онлайн-середовищі, спілкуючись з клієнтами та супроводжуючи їх на шляху з DESKTRONIC? Якщо так, ми хочемо, щоб ви приєдналися до нашої команди в Desktronic як наш новий спеціаліст з онлайн-підтримки клієнтів. Зрештою, ви допоможете нам утвердити репутацію компанії, яка пропонує відмінну підтримку клієнтів під час усіх процедур продажу та післяпродажного обслуговування.
Звучить цікаво? Ось ще:
Чи вільно ви володієте чеською мовою та захоплені підтримкою клієнтів? Чи процвітаєте ви в онлайн-середовищі, спілкуючись з клієнтами та супроводжуючи їх на шляху з DESKTRONIC? Якщо так, ми хочемо, щоб ви приєдналися до нашої команди в Desktronic як наш новий спеціаліст з онлайн-підтримки клієнтів. Зрештою, ви допоможете нам утвердити репутацію компанії, яка пропонує відмінну підтримку клієнтів під час усіх процедур продажу та післяпродажного обслуговування.
Звучить цікаво? Ось ще:
- Перетворіть якомога більше телефонних/онлайн-запитів (лідів) на задоволених клієнтів.
- Визначте потреби потенційних клієнтів, надайте експертні поради, керуйте ними у виборі найкращого рішення для продукту та допомагайте приймати рішення про покупку.
- Оновлювати наші внутрішні бази даних інформацією про технічні проблеми та корисними обговореннями з нашими клієнтами. • Збирати відгуки клієнтів та ділитися ними з нашою службою підтримки клієнтів. • Зв'язуватися з клієнтами, щоб переконатися, що їхні технічні проблеми вирішено. • Співпрацювати зі складами для забезпечення безперебійного процесу доставки (невідправлення/неприбуття/недоставлені або пошкоджені товари). • Використовувати знання про бізнес та продукти для виявлення можливостей звернення до відділів продажів, задоволення додаткових потреб клієнтів та збільшення доходу. • Підтримувати у зборі необхідних документів від клієнтів шляхом проактивного зв'язку з клієнтами, дотримання процесу нагадування та підтримки клієнтів з питань, що виникають у зв'язку з процесом. • Забезпечувати високоякісну та послідовну взаємодію, дотримуючись узгоджених SLA та KPI. • Допомагати нам підняти планку підтримки клієнтів на новий рівень.
Що ми шукаємо:
- Рідна або вільна чеська мова (B2/C1) для щоденного спілкування з клієнтами, а також сильне володіння англійською як нашою внутрішньою робочою мовою. Литовська мова буде перевагою. • Досвід роботи на посаді, пов'язаній з клієнтами (продажі/підтримка клієнтів/обслуговування). Якщо у вас її немає, ми все одно розглянемо вашу кандидатуру. • Відмінні навички роботи з програмами Microsoft Office. • Емпатія, командна робота та сильні комунікативні навички. • Аналітичний склад розуму, здатність досліджувати та діставатися до кореня проблеми. • Велика увага до деталей та відмінні навички управління часом. • Досвід використання eDesk – перевага.
Переваги приєднання до Desktronic:
- Гнучкість у розподілі вашого часу між роботою в офісі та віддаленою роботою. • Надзвичайно дружня та мультикультурна команда в одному просторому офісі. • Усі стандартні можливості сучасного офісу. • Ми налаштовуємо вас на успіх з першого дня, надаючи ноутбук, ергономічний стіл та стілець — усе необхідне для найкращої роботи не лише в офісі, а й вдома. • Щомісячна премія за результатами роботи. • Медичне страхування після 6 місяців роботи. • Знижка для співробітників на продукцію Desktronic.
Зарплата
2730-2980
€/міс.
брутто
Місце роботи
UAB „Desktronic“
DESKTRONIC – провідний бренд у категорії рішень для домашнього робочого місця. Ми проектуємо та постачаємо найякісніші столи з регульованою висотою та аксесуари до них на найбільші ринки Західної Європи та США. Наша мета – полегшити повсякденне життя співробітників та покращити їхнє самопочуття, змінюючи усталені сидячі робочі звички за допомогою інноваційних рішень.
Переглянути всі оголошення цієї компанії (3)
інформація про UAB „Desktronic“
3788 €
Середня зарплата брутто
(75% didesnis už LT vidurkį)
119
Кількість співробітників
50-100 mln. €
Дохід 2025 р.
Розподіл працівників із заробітної плати (до вирахування податків):
25% економіїдо
2594 €
25% економії
2594-3305 €
25% економії
3305-4298 €
25% економіїбільше ніж
4298 €