№1 Найвідвідуваніший сайт
з працевлаштування у Литві
Роботодавцю »Знайти працівника UA
Закрити
менюМеню
№1 Найпопулярніший портал з працевлаштування

Спеціаліст із підтримки клієнтів (французькомовний)

2730-2980 €/міс. брутто
Дані калькулятора CVbankas.lt. Редагувати »
Повний робочий день
Вільнюс - UAB „Desktronic“

Підсумок роботи:

У Desktronic ми не просто продаємо меблі – ми змінюємо спосіб роботи та життя людей. Як піонери у пропонуванні столів з регульованою висотою, ергономічних стільців та аксесуарів, ми прагнули визначити майбутнє сучасного робочого простору. Чи готові ви стати частиною команди, яка трансформує галузь? Ваша роль буде вирішальною. Ваші ідеї будуть втілені в життя. Ваш вплив буде значним.

Ви вільно володієте французькою мовою та захоплені підтримкою клієнтів? Чи процвітаєте ви в онлайн-середовищі, спілкуючись з клієнтами та керуючи ними на їхньому шляху з DESKTRONIC? Якщо так, ми хочемо, щоб ви приєдналися до нашої команди в Desktronic як наш новий спеціаліст з онлайн-підтримки клієнтів. Зрештою, ви допоможете нам створити репутацію компанії, яка пропонує відмінну підтримку клієнтів під час усіх процедур продажу та післяпродажного обслуговування. Звучить цікаво? Ось ще:

  • Перетворіть якомога більше телефонних/онлайн-запитів (лідів) на задоволених клієнтів.
  • Визначте потреби потенційних клієнтів, надайте експертні поради, керуйте ними у виборі найкращого рішення для продукту та допомагайте приймати рішення про покупку.
  • Керування комунікацією після замовлення до успішної доставки. • Оновлення наших внутрішніх баз даних інформацією про технічні проблеми та корисні обговорення з нашими клієнтами. • Збір відгуків клієнтів та обмін ними з нашою службою підтримки клієнтів. Зв'язок з клієнтами для забезпечення вирішення їхніх технічних проблем. • Співпраця зі складами для забезпечення безперебійного процесу доставки (невідправлення/неприбуття/недоставка або пошкодження товарів). • Використання бізнес-знань та знань про продукти для виявлення можливостей звернення до відділів продажів, задоволення додаткових потреб клієнтів та збільшення доходу. • Підтримка у зборі необхідних документів від клієнтів шляхом проактивного зв'язку з клієнтами, дотримання процесу нагадування та підтримки клієнтів з питань, що виникають у зв'язку з процесом. • Забезпечення високоякісної та послідовної взаємодії, дотримуючись узгоджених SLA та KPI. • Допомога у піднятті планки підтримки клієнтів на новий рівень.

Що ми шукаємо:

  • Вільне або рідне володіння французькою мовою. • Добре володіння англійською або литовською мовою (розмовна та письмова) (рівень B2). • Відмінні навички роботи з програмами Microsoft Office. • Емпатія, робота в команді та сильні комунікативні навички. • Аналітичний склад розуму, здатність досліджувати та діставатися до кореня проблеми. • Велика увага до деталей та відмінні навички управління часом. • Досвід роботи на посаді, пов'язаній з клієнтами (продажі/підтримка клієнтів/обслуговування). Якщо у вас її немає, ми все одно розглянемо вашу кандидатуру. • Досвід використання eDesk - перевага.

Переваги приєднання до Desktronic:

  • Конкурентна зарплата від 1650 до 1800 євро/місяць (нетто) залежно від вашого досвіду та навичок.
  • Гнучкість у розподілі вашого часу між роботою в офісі та віддаленою роботою.
  • Надзвичайно дружня та мультикультурна команда в одному просторому офісі.
  • Комплексний пакет пільг, включаючи додаткове медичне страхування.
  • Ми налаштовуємо вас на успіх з першого дня, надаючи ноутбук, ергономічний стіл та стілець — усе необхідне для найкращої роботи не лише в офісі, а й вдома.
  • Зробіть реальний внесок — кожен проєкт, за який ви беретеся, допомагає тисячам людей знайти ідеальне робоче місце.

Зарплата

2730-2980 €/міс. брутто

Місце роботи

Žirmūnų gatvė 107, Vilnius, Vilniaus m. sav. Розрахуйте час у дорозі до роботи

UAB „Desktronic“
DESKTRONIC – провідний бренд у категорії рішень для домашнього робочого місця. Ми проектуємо та постачаємо найякісніші столи з регульованою висотою та аксесуари до них на найбільші ринки Західної Європи та США. Наша мета – полегшити повсякденне життя співробітників та покращити їхнє самопочуття, змінюючи усталені сидячі робочі звички за допомогою інноваційних рішень.
Переглянути всі оголошення цієї компанії (2)
інформація про UAB „Desktronic“
3905 €
Середня зарплата брутто
(81% higher than LT average)
113
Кількість співробітників
50-100 mln. €
Дохід 2025 р.
Розподіл працівників із заробітної плати (до вирахування податків):
25% економіїдо 2648 €
25% економії 2648-3478 €
25% економії 3478-4317 €
25% економіїбільше ніж 4317 €

Вас також може зацікавити: