Спеціаліст із підтримки клієнтів (литовська та англійська)
1300-2000 €/міс.
брутто
Дані калькулятора CVbankas.lt.
Повний робочий день
Вільнюс
- UAB „Ovoko“
Хто ми
Ovoko трансформує європейський ринок вживаних автозапчастин обсягом понад 30 мільярдів євро – величезну, фрагментовану галузь, яка досі значною мірою не працює. Ми пов’язуємо понад 6000 власників звалищ, продавців автозапчастин та демонтажників з мільйонами покупців через наш торговий майданчик, SaaS та логістичну платформу, що спрощує торгівлю запчастинами через кордони. Маючи понад 35 мільйонів пропозицій на ринку, ми перетворилися на одну з найшвидше зростаючих компаній електронної комерції в Європі, але реальні можливості чекають ще попереду, оскільки ми створюємо справжню платформу, яка визначає категорію товарів у всьому світі.
Про роль
Ви відповідатимете за вирішення запитів клієнтів, рекомендації рішень і керівництво користувачами продуктом щодо функцій і можливостей. Зрештою, ви допоможете створити нашу репутацію компанії, яка пропонує чудову підтримку клієнтів під час усіх процедур продажу та післяпродажного обслуговування.
У цій ролі ви будете
- Своєчасно та точно відповідати на запити клієнтів телефоном та електронною поштою
- Визначати потреби клієнтів та допомагати їм використовувати певні функції
- Оновлювати наші внутрішні бази даних інформацією про технічні проблеми та корисними обговореннями з нашими клієнтами
- Ділитися запитами на функції та ефективними способами їх вирішення з іншими членами команди
- Зв'язуватися з клієнтами, щоб переконатися, що їхні технічні проблеми вирішено
- Збирати відгуки клієнтів та ділитися ними з нашими командами з розробки продуктів, продажів та маркетингу.
Що ми шукаємо
- Попередній досвід роботи в сфері підтримки клієнтів
- Можливість працювати повний робочий день
- Розуміння автомобілів та їх запчастин буде перевагою
- Досвід використання програмного забезпечення служби підтримки та інструментів віддаленої підтримки буде перевагою.
- Володіння розмовною та письмовою англійською та литовською мовами. Російська та польська мови будуть перевагою.
- Відмінні комунікативні навички та навички вирішення проблем
- Знання мов інших країн також є перевагою
- Здатність до багатозадачності.
Що ми пропонуємо
- Приватне медичне страхування
- План опціонів на акції для співробітників (ESOP)
- Бюджет навчання для вашого особистого та професійного зростання
- Пільги на дорогу на роботу (крита парковка або громадський транспорт на вибір)
- Щоденні закуски та напої
- Тренажерний зал на території
- Першокласне обладнання та програмне забезпечення
- Можливість працювати з будь-якого місця до 30 днів на рік
- Реферальна програма для співробітників
Дізнайтеся про всі наші переваги, відвідавши наш вебсайт: about.ovoko.com/career/#perks
Зарплата
1300-2000
€/міс.
брутто
Майте на увазі, що ми також готові обговорити ваші очікування щодо заробітної плати на основі ваших компетенцій і досвіду.
Майте на увазі, що ми також готові обговорити ваші очікування щодо заробітної плати на основі ваших компетенцій і досвіду.
UAB „Ovoko“
Ovoko — один з найбільших литовських онлайн-майданчиків у Європі. Разом із командою відданих професіоналів ми створюємо цифрову інфраструктуру, яка привносить революцію в індустрію вживаних автозапчастин. Ми вже змінили спосіб купівлі та продажу автозапчастин онлайн та здобули популярність по всій Європі.
Ми — компанія, що позитивно впливає на планету, з місією просування циркулярної економіки в індустрії вживаних автозапчастин. Наші багатообіцяючі результати вже залучили численні інвестиції від венчурного капіталу та проектів ЄС, що сприяє ще швидшому зростанню та виходу на іноземні ринки.
Переглянути всі оголошення цієї компанії (8)
Ми — компанія, що позитивно впливає на планету, з місією просування циркулярної економіки в індустрії вживаних автозапчастин. Наші багатообіцяючі результати вже залучили численні інвестиції від венчурного капіталу та проектів ЄС, що сприяє ще швидшому зростанню та виходу на іноземні ринки.
інформація про UAB „Ovoko“
5147 €
Середня зарплата брутто
(2X higher than LT average)
274
Кількість співробітників
30-50 mln. €
Дохід 2024 р.
Розподіл працівників із заробітної плати (до вирахування податків):
25% економіїдо
3029 €
25% економії
3029-5000 €
25% економії
5000-6812 €
25% економіїбільше ніж
6812 €