Спеціаліст з датського розмовного процесу

Cognizant – американська багатонаціональна компанія, що надає послуги в галузі інформаційних технологій, консалтингу та аутсорсингу бізнес-процесів. Ми шукаємо співпрацюючого, структурованого та мотивованого колегу для роботи в нашій команді, яка працює з однією з найбільших страхових компаній Данії.

Спеціаліст з процесу розмовної мови данською мовою

Ви можете очікувати:

· Обробка, вирішення та робота зі створенням, змінами та розірванням полісів авто, медичного страхування та інших видів страхування, виплатами, справами про довіреність та різними запитами клієнтів

· Спілкування з клієнтами данською мовою електронною поштою для вирішення страхових справ

· Забезпечення оновлення інформації та документів у системі

· Забезпечення дотримання та оновлення інструкцій щодо процесу

· Надання звітів, статистики та оновлень, пов'язаних з вашою сферою роботи

· Дотримання показників продуктивності та якості та проактивне виявлення проблем, пов'язаних з процесом

· Проактивне виявлення та вирішення проблем

· Надання інших послуг для забезпечення найкращого досвіду для клієнтів

Ми очікуємо від вас:

· Володіння добрими письмовими та усними комунікативними навичками данською мовою (рівень B1 та вище) та англійською мовами (рівень B1 та вище)

· Відмінні комунікативні навички та навички співпраці, орієнтація на обслуговування клієнтів

· Бути сильно мотивованим забезпечити найвищий рівень задоволення клієнтів

· Володіння навичками вирішення проблем та планування, позитивним ставленням та готовністю навчатися в умовах швидких змін середовище

· Бути точним та уважним до деталей

· Досвід роботи у страхуванні, фінансах або обслуговуванні клієнтів буде перевагою, але не обов'язковим

Ми можемо запропонувати Вам:

· Можливість стати частиною глобальної організації

· Заохочувальна робоча атмосфера, захоплюючі заходи та додаткові переваги (наприклад, додаткове медичне страхування (покриває абонемент у спортзал), командні заходи, інформаційно-просвітницькі заходи тощо)

· Гібридна модель роботи з можливостями віддаленої роботи (робота з офісу у Вільнюсі 3 рази на тиждень)

· Відкрите, сучасне та ергономічне робоче середовище при роботі з офісу в мультикультурній спільноті

· Можливість професійного та особистого зростання та постійного розвитку в галузі

· Привабливий компенсаційний пакет: зарплата (2200-2800 євро брутто/місяць) залежно від ваших компетенцій та мовних навичок

Ми впроваджуємо гібридні практики найму та роботи, що означає, що співбесіди та робота будуть проводитися як онлайн, так і в прямому ефірі з офісу.

Ми будемо шукати Ваше резюме.

Тільки з відповідними кандидатами зв'яжуться протягом 7 днів з моменту подання заявки.

Будьте в курсі подій на нашому вебсайті www.cognizant.com/lt/en

CogLT104