Робота адміністратором/менеджером

Ми розширюємо нашу команду та шукаємо адміністратора з врегулювання страхових випадків/менеджера з обслуговування клієнтів. Ми спеціалізуємося на кузовному ремонті автомобілів. Ми є сертифікованим автомайстернем Tesla Approved Body Shop, тому значна частина нашої роботи пов'язана з автомобілями Tesla. Ми шукаємо людину, яка буде відповідальною за адміністрування страхових випадків, підготовку кошторисів та їх узгодження зі страховими компаніями та клієнтами.

Професійна консультація клієнтів сервісу; Огляд автомобіля, оцінка пошкоджень, фотографування та документування; Вторинний контакт з клієнтом після первинної реєстрації; Узгодження дати та часу прийняття автомобіля до ремонту з клієнтом; Приймання та повернення автомобілів клієнтів; Адміністрування страхових випадків на автомобілі Tesla та інші марки; Проведення оглядів автомобілів для страхових компаній та надання необхідної інформації; Підготовка кошторисів за допомогою програми Audatex; Узгодження обсягу та кошторису ремонтних робіт зі страховими компаніями та клієнтами; Фіксація додаткових пошкоджень після розбирання автомобіля, їх адміністрування та доповнення кошторисів; Контроль ходу ремонту, виконаних робіт та необхідної фотофіксації; Формування завдань, створення робочих карток та відстеження їх виконання в системі; Адміністрування карток клієнтів та автомобілів; Контроль дефектів автомобілів та документації з ремонту; Контроль цін на закупівлю запчастин. Немає потреби шукати та купувати запчастини - цим займається інший співробітник; Виставлення рахунків, підготовка актів звірки, запитів та інших документів, пов'язаних з адмініструванням пошкоджень;

Досвід роботи з програмою Audatex; Знання конструкції автомобіля та процесів кузовного ремонту; Хороші навички роботи з комп'ютером; Добре знання литовської мови та канцелярські навички; Здатність професійно спілкуватися з клієнтами та представниками страхової компанії; Відповідальність, старанність та здатність самостійно організовувати свою роботу; Водійське посвідчення категорії B.

Досвід роботи адміністратором страхових випадків або експертом з транспортних страхових випадків у страховій компанії; Досвід роботи в галузі кузовного ремонту автомобілів; Досвід адміністрування страхових випадків за КАСКО та TPVCA; Досвід узгодження кошторисів ремонту зі страховими компаніями; Освіта в галузі ремонту автомобілів або іншої технічної галузі;

Робота в команді "Milauta - Tesla Approved Body Shop"; Робота з автомобілями Tesla та інших виробників; Можливість отримати та поглибити знання про процеси ремонту автомобілів Tesla та стандарти, встановлені виробником; Сучасне робоче середовище та чітко організовані робочі процеси; Дружній та професійний колектив; Реальні можливості для професійного розвитку.

2200-3000 €/міс. брутто
Остаточна зарплата на цій посаді залежатиме від досвіду кандидата, його компетенцій та здатності самостійно керувати процесом розгляду претензій та координувати кошториси ремонту.

Minsko pl. 26a, Vilnius Розрахуйте час у дорозі до роботи