КОМЕРЦІЙНИЙ МЕНЕДЖЕР ГРУПИ КОМПАНІЙ ERA ESTHETIC

ERA ESTHETIC – група клінік естетичної медицини та лазерної дерматології, що працюють у Литві, Латвії, Німеччині та Франції – шукає досвідченого комерційного менеджера групи.

Це одна з ключових управлінських посад у групі, метою якої є збільшення доходів та прибутковості групи, забезпечення ефективного комерційного управління на всіх трьох ринках та перетворення наявних клінічних, маркетингових та збутових можливостей на вимірювані фінансові результати.

Ми шукаємо не комерційного координатора, а досвідченого бізнес-менеджера, здатного брати на себе відповідальність за результат, виявляти можливості та проблеми зростання, приймати рішення та забезпечувати їх впровадження в різних країнах.

Посада безпосередньо підпорядковується керівництву групи ERA ESTHETIC.

Основні обов'язки:

• Формулювання та впровадження комерційної стратегії групи у всіх підрозділах країни.
• Брати на себе відповідальність за зростання обороту, маржі та прибутковості групи та окремих ринків.
• Управління комерційними прибутками та збитками, бюджетами, прогнозами та ключовими комерційними показниками ефективності.
• Аналіз результатів окремих ринків, клінік, послуг та спеціалістів та визначення найбільших можливостей для зростання та прибутковості.
• Керування всім комерційним ланцюгом клієнтів – від залучення та реєстрації клієнтів, платних процедур, повторних візитів та довгострокової цінності для клієнтів.
• Збільшення конверсії продажів, середніх витрат клієнтів, повторних візитів та зайнятості календаря спеціалістів.
• Формування стратегії ціноутворення та пропозицій групи, управління ціною, обсягом продажів та коефіцієнтом маржі.
• Разом з менеджером з маркетингу групи забезпечувати прямий зв'язок маркетингових інвестицій з цілями продажів, доходу та прибутковості.
• Визначати області, де група втрачає клієнтів, дохід або маржу прибутку, та ініціювати конкретні зміни.
• Формування сильних комерційних команд, встановлення їхніх цілей та забезпечення результату через менеджерів країн та клінік.
• Впровадження єдиної системи комерційних KPI та звітів по всій групі.
• Аналіз ринків та конкурентів, а також оцінка комерційного потенціалу нових клінік, послуг та інших проектів розвитку.

Ключові показники ефективності:

• зростання обороту та EBITDA;
• прибутковість та маржа ринків та клінік;
• конверсія продажів;
• середні витрати клієнтів та LTV;
• вартість залучення клієнта – CAC / CPA;
• рентабельність інвестицій у маркетинг та рентабельність інвестицій у рекламу (ROAS);
• показники повторних візитів та утримання клієнтів;
• заповненість спеціалістів та потужностей клінік.

• Не менше 10 років досвіду роботи у сферах комерції, продажів або розвитку бізнесу.
• Значний досвід роботи на посаді комерційного менеджера, менеджера з продажу, менеджера з розвитку бізнесу або аналогічній посаді.
• Безпосередня відповідальність за оборот, прибутки та збитки та прибутковість.
• Досвід управління командами, менеджерами, бюджетами та досягнення конкретних фінансових ключових показників ефективності (KPI).
• Досвід міжнародного бізнесу та здатність одночасно керувати комерційними результатами на кількох ринках.
• Досвід роботи на литовському, німецькому та/або французькому ринках є великою перевагою.
• Досвід роботи в сфері естетичної медицини, здоров'я, краси, преміальних послуг є перевагою.
• Сильне фінансове та аналітичне мислення: прибутки та збитки, маржа, ціноутворення, рентабельність інвестицій, бюджети та прогнозування.
• Здатність не лише створювати стратегію, але й особисто забезпечувати її реалізацію та вимірювані результати.
• Відмінне знання англійської мови. Знання німецької та/або французької мов є великою перевагою.
• Готовність регулярно подорожувати між Литвою, Німеччиною та Францією.

Будь ласка, надішліть разом із резюме:
Короткий супровідний лист та ваші 3 найважливіші комерційні досягнення, вказавши:
ситуацію, ваш особистий внесок, вжиті дії, результат у цифрах.
Також коротко дайте відповідь на два запитання:
1. Наведіть конкретний приклад, коли ви відповідали за комерційний результат бізнесу, країни чи підрозділу. Яким розміром бізнесу ви керували та якої зміни в обороті та прибутковості ви досягли?
2. Наведіть конкретний приклад, коли ви визначили, де компанія втрачала дохід, клієнтів або норму прибутку. Які дії ви вжили та якого фінансового результату ви досягли?
Заявки без чітко зазначеної особистої відповідальності та комерційних результатів, виражених у цифрах, розглядатися не будуть.

5000-8000 €/міс. брутто
Крім того, існує змінна складова винагороди, пов'язана з досягненням обороту групи, EBITDA, прибутковості та інших узгоджених комерційних ключових показників ефективності (KPI).

M. Valančiaus 7-57, Vilnius Розрахуйте час у дорозі до роботи