Представник рецепції

Обов'язки
На цій посаді ви будете першою контактною особою для наших клієнтів, вітаючи їх з привітною посмішкою та надаючи поради та допомогу протягом усього їхнього візиту. Від обробки транзакцій до відповіді на запити, ви відіграватимете життєво важливу роль у забезпеченні позитивного та незабутнього досвіду кожного клієнта. Продемонструвавши майстерність у своїх обов'язках та прагнення досконалості, ви можете отримати можливість взяти на себе додаткові обов'язки.

• Надавати високоякісне обслуговування клієнтів відповідно до стандартів Western Union
• Здійснювати операції з переказу коштів
• Перевіряти особу клієнта та забезпечувати повне дотримання правил KYC/AML
• Керувати щоденними операціями через внутрішні системи та сервісні платформи
• Підтримувати надання додаткових каналів обслуговування, що пропонуються в магазині, включаючи ті, що запроваджені у партнерстві зі сторонніми постачальниками
• Вести точну документацію та виконувати адміністративні завдання за потреби
• Періодично підтримувати маркетингові заходи, такі як роздача флаєрів, участь у місцевих заходах або рекламних кампаніях, за запитом та запланованим заздалегідь
• Допомагати клієнтам та кур'єрам DHL, UPS у відправці та отриманні посилок через DHL; сканувати штрих-кодів посилок; вводити дані про відправлення в систему DHL та UPS;

Вимоги до посади:

• Вільне володіння англійською та литовською мовами, як письмово, так і усно. Володіння російською мовою буде перевагою.
• Відмінні комунікативні навички в поєднанні з клієнтоорієнтованим підходом.
• Досвід роботи з клієнтами та управління готівкою.
• Висока увага до деталей та видатні організаторські здібності.
• Володіння інструментами MS Office.
• Ступінь бакалавра з ділового адміністрування або аналогічної галузі буде перевагою. Ми також розглядаємо студентів випускних курсів.
• Вам потрібна готовність працювати з 12:00 до 20:00.

[b]Робоча зміна
Western Union цінує особисту співпрацю, вирішення проблем та генерування ідей, коли це можливо. Ми вважаємо, що це сприяє поширенню спільних методів роботи та підтримує те, як ми реалізуємо ініціативи для наших клієнтів. Через характер цієї ролі очікується повна зайнятість в офісі.



ПІЛЬГИ ТА ІНШІ ДЕТАЛІ

Пільги

Ви також матимете доступ до короткострокових стимулів, кількох варіантів медичного страхування, страхування від нещасних випадків та життя, а також доступ до найкращих у своєму класі платформ розвитку, серед іншого. Будь ласка, ознайомтеся з перевагами, що стосуються конкретної посади, нижче та зверніть увагу, що ваш рекрутер може поділитися додатковими перевагами, що стосуються конкретної посади, під час співбесіди або у пропозиції працевлаштування.

Ваші пільги, що стосуються Литви, включають:

• Приватне медичне страхування (3 варіанти)
• Страхування життя та від нещасних випадків
• Додаткові вихідні
• Широкий вибір знижок та спеціальних пропозицій
• ⁠Безкоштовні фітнес-центри
• Волонтерська діяльність
• Реферальна програма

Заробітна плата
Діапазон цільового заробітку становить від 1375 до 1833 євро на місяць, що включає базову зарплату та короткострокові та довгострокові стимули, що відповідають індивідуальним та корпоративним результатам. Фактична зарплата залежатиме від кваліфікації, навичок та компетенцій кандидатів.

Інші деталі
Ми прагнемо поважати ідентичність наших співробітників та сприяти формуванню почуття приналежності. Наше прагнення полягає в тому, щоб забезпечити інклюзивну культуру, яка враховує унікальний досвід та погляди наших глобальних команд, водночас відображаючи громади, яким ми служимо. Ми не дискримінуємо за ознакою раси, кольору шкіри, національного походження, релігії, політичної приналежності, статі (включаючи вагітність), сексуальної орієнтації, гендерної ідентичності, віку, інвалідності, сімейного стану чи статусу ветерана. Компанія надасть житло кандидатам, включаючи осіб з інвалідністю, під час процесу найму, відповідно до чинного законодавства.

#cvbankas

Цей період подання заявок є добросовісною оцінкою часу, протягом якого ця вакансія залишатиметься відкритою. Ця вакансія буде оперативно оновлена, якщо термін подання заявок буде продовжено або посада буде заповнена.