GARANTINIO APTARNAVIMO SPECIALISTAS (-Ė)

Ieškome GARANTINIO APTARNAVIMO SPECIALISTO(-ĖS).

Šis darbuotoja(s) bus atsakinga(s) už garantinių remontų administravimą ir koordinavimą, sklandžią komunikaciją su klientais, defektų šalinimo proceso valdymą bei kitas užduotis, padedančias užtikrinti aukštą klientų pasitenkinimo lygį ir sklandų garantinių darbų organizavimą.

✔️ Patirties klientų aptarnavimo ir/ar garantinio aptarnavimo srityje – gebate efektyviai komunikuoti, spręsti konfliktines situacijas, išlaikyti ramybę ir profesionalumą net sudėtingose situacijose.

✔️ Savarankiškumo ir atsakomybės – mokate dirbti organizuotai, prisiimate atsakomybę už savo atliekamas užduotis ir stengiatės siekti geresnio rezultato.

✔️ Procesinio mąstymo ir loginės nuovokos – sugebate struktūrizuoti informaciją, analizuoti ir gerinti esamus procesus, matote sisteminius sprendimus.

✔️ Gebėjimo komunikuoti su skirtingomis šalimis – tiek su klientais, tiek su darbų vadovais ar rangovais – mokate išsakyti aiškius lūkesčius, tinkamai perteikti informaciją ir ieškoti sprendimų.

✔️ Vairuotojo pažymėjimo (B kat.) – kartais gali prireikti apžiūrėti objektus ar susitikti su klientais Vilniaus apylinkėse.

✔️ Patirtis statybų sektoriuje būtų didelis privalumas.

🔹 Garantinių remontų organizavimas ir proceso priežiūra – koordinuosite garantinius darbus: registruosite klientų pranešimus apie defektus, bendrausite su darbų vadovu ir rangovais, paskirstysite užduotis bei užtikrinsite jų atlikimą laiku ir kokybiškai.

🔹 Komunikacija su klientais – būsite pagrindinis kontaktinis asmuo klientui garantiniu laikotarpiu, atsakysite į užklausas, informuosite apie darbų eigą, paaiškinsite procesus ir spręsite iškilusias problemas.

🔹 Vidinės komunikacijos koordinavimas – bendradarbiausite su darbų vadovu, projektų vadovu ir rangovais, kad visi žinotų savo užduotis, jas atliktų laiku, ir būtų efektyviai išspręsti klientų klausimai.

🔹 Pretenzijų rangovams teikimas ir kontrolė – fiksuosite klientų nurodytus trūkumus, rengsite ir teiksite rangovams pretenzijas, stebėsite jų sprendimo eigą ir užtikrinsite terminų laikymąsi.

🔹 Gyventojų aptarnavimo koordinavimas – administruosite periodinės namų priežiūros paslaugą: organizuosite planines patikras, planuosite aptarnavimo grafikus ir užtikrinsite, kad kiekvienas namas būtų prižiūrimas laiku ir kokybiškai..

⭐ Svarbią ir matomą rolę – būsite tiltas tarp kliento ir įmonės, todėl jūsų darbas tiesiogiai kurs vertę ir bus pastebimas bei įvertintas.

⭐ Realią investiciją į jūsų augimą – nuolat investuojame į savo komandą ir suteikiame praktinius dirbtinio intelekto (DI) įgūdžių mokymus, kad dirbtumėte greičiau, moderniau ir būtumėte vieni žingsniu priekyje rinkos.

⭐ Lankstų darbo modelį – galimybę dalį laiko dirbti iš namų.

⭐ Stabilų ir augantį atlyginimą – 1800–2200 Eur neto, papildomai priedai už pasiektus rezultatus.

⭐ Draugišką ir profesionalią komandą – čia palaikome vieni kitus, dalijamės žiniomis ir kuriame bendrą rezultatą.

⭐ Vieną įspūdingiausių darbo vietų Vilniuje – pačiame aukščiausiame miesto dangoraižyje, su nepakartojamu vaizdu pro langus.

Esame įmonių grupė, šiuo metu vystanti ~60 ha individualių namų projektus ir planuojanti dar didesnę plėtrą.
Prekės ženklu „Lapino namai“ kuriame aukštos kokybės individualių namų kvartalus gamtos apsuptyje.
Per artimiausius 3 metus planuojame pastatyti daugiau kaip 500 individualių namų Vilniuje ir aplink jį.
Tad jei atitinki reikalavimus ir nori prisidėti kuriant tai, kas tikra, matoma ir prasminga, siųsk savo CV su motyvaciniu laišku!

1800-2200 €/mėn. į rankas
už pilną darbo dieną

Europa, Konstitucijos prospektas, Vilnius, Vilniaus m. sav. Apskaičiuokite kelionės laiką iki darbo