Керівник служби підтримки клієнтів
Від 4000 €/міс.
нетто
Повний робочий день
Вільнюс
- UAB „Balticsofa“
Природа роботи:
Менеджер з обслуговування клієнтів відповідає за якість обслуговування клієнтів та комунікації в компанії. Мета цієї роботи полягає в тому, щоб команда обслуговування клієнтів ефективно та своєчасно обробляла всі запити та повідомлення клієнтів.
Основні функції менеджера групи обслуговування клієнтів:
Основні функції менеджера групи обслуговування клієнтів:
- Розвиток та підтримка ділових відносин з існуючими клієнтами у співпраці з директором з продажу
- Активне спілкування та співпраця з потенційними/новими клієнтами для забезпечення позитивного розвитку ділових відносин та/або безперешкодного адаптації нового клієнта
- Ефективне управління командою обслуговування клієнтів та забезпечення безперебійної командної роботи, координації, мотивації команди, розвитку, допомоги у вирішенні проблем
- Забезпечення безперебійної та конструктивної співпраці з іншими відділами компанії з метою виконання замовлень клієнтів та досягнення цілей продажів компанії
- Встановлення ключових показників ефективності (KPI) для групи обслуговування клієнтів, їх постійний моніторинг та формулювання та впровадження необхідних дій для досягнення цілей KPI
- Забезпечення того, щоб домовленості або пункти дій, отримані на зустрічах, були чіткими, відповідали на них, погоджувалися та виконувалися як внутрішньо, так і зовнішньо (агенти, клієнти, потенційні клієнти)
Вимоги
- Не менше 1 року досвіду роботи на керівній посаді. *Досвід адміністративної/координаційної/продажної роботи.
- Вища/аспірантура.
- Організованість, ефективність, орієнтація на результат, комунікативні навички.
- Володіння комп'ютером.
- Дуже добре знання англійської та литовської мов.
Ми пропонуємо Вам:
Patogų lankstų darbo grafiką (I-V darbo pradžia pasirinkitinai intervale 07:00-09:00)
Daug erdvės savirealizacijai ir iniciatyvai
Realias karjeros galimybes
Apdovanojimus už asmenines iniciatyvas ir įdiegtus patobulinimus
Dovanas darbuotojams ir jų vaikams švenčių proga
Premijas už lojalumą darbo stažo jubiliejaus proga
Paramą nelaimės atveju
Nuolaidas įmonės produkcijai
Įvairius renginius ir veiklas
Daug erdvės savirealizacijai ir iniciatyvai
Realias karjeros galimybes
Apdovanojimus už asmenines iniciatyvas ir įdiegtus patobulinimus
Dovanas darbuotojams ir jų vaikams švenčių proga
Premijas už lojalumą darbo stažo jubiliejaus proga
Paramą nelaimės atveju
Nuolaidas įmonės produkcijai
Įvairius renginius ir veiklas
Зарплата
Від 4000
€/міс.
нетто
UAB „Balticsofa“
ЗАТ «Balticsofa» – це компанія зі 136-річним досвідом виробництва м’яких меблів, що належить датському капіталу з 2000 року. Наразі наша команда складається з майже 500 співробітників, які працюють у Вільнюсі, Анікщяй, Курклеляй та Аріогала.
Ми цінуємо внесок кожного співробітника, пропонуємо стабільну роботу, мотивуюче середовище та можливості для розвитку. Наша продукція експортується до понад 15 країн – від Скандинавії до Австралії.
Приєднуйтесь до надійної, багаторічної та сучасної команди!
Переглянути всі оголошення цієї компанії (9)
Ми цінуємо внесок кожного співробітника, пропонуємо стабільну роботу, мотивуюче середовище та можливості для розвитку. Наша продукція експортується до понад 15 країн – від Скандинавії до Австралії.
Приєднуйтесь до надійної, багаторічної та сучасної команди!
інформація про UAB „Balticsofa“
416
Кількість співробітників
30-50 mln. €
Дохід 2024 р.