Керівник відділу цифрової комерції

Ми шукаємо людину, яка керуватиме не лише каналом електронної комерції, а й усім його прибутком: від залучення клієнтів та конверсії до доходу, прибутковості та безперебійного омніканального досвіду.

Це посада для тих, хто однаково комфортно обговорювати стратегію зростання, приймати рішення на основі даних та знаходити нові шляхи покращення клієнтського досвіду. Ви будете тісно співпрацювати з директором з маркетингу, директором з цінних паперів, IT, аналітикою та командою роздрібної торгівлі, досягаючи спільної мети – розвитку бізнесу.

На цій посаді ви будете керувати командою та керувати бюджетом платної реклами та партнерськими відносинами з агентствами.

Зростання електронної комерції та P&L. Ви розроблятимете та впроваджуватимете стратегію зростання електронної комерції та відповідатимете за дохід онлайн-каналів, маржу внеску та план зростання. Пріоритезуватимете ініціативи, які створюють найбільшу бізнес-цінність.

Цифрові канали. Ви керуватимете стратегією та результатами цифрових каналів: платні медіа (Google, Meta, Display, Affiliate), SEO, CRM та прямий маркетинг (електронна пошта, SMS, автоматизація, персоналізація). Ви відповідатимете за ефективне залучення та утримання клієнтів, а також за бізнес-результати, створені цими каналами.

Шлях клієнта та цифровий досвід. Ви покращуватимете весь шлях клієнта від першого контакту до повторної покупки, оптимізуватимете конверсію та ініціюватимете експерименти та нові рішення для зростання.

Омніканальний досвід. Ви забезпечите безперебійний онлайн- та офлайн-досвід, розроблятимете Click & Collect та інші омніканальні ініціативи, а також створюватимете безперебійний шлях клієнта між каналами.

• 5+ років досвіду в електронній комерції, цифровій комерції або розвитку
• Досвід управління цифровими каналами та бюджетами
• Сильні аналітичні навички та прийняття рішень на основі даних
• Досвід роботи з CRM, персоналізацією та утриманням клієнтів
• Практичний досвід роботи з Magento, GA4 та Google Tag Manager
• Вміння застосовувати інструменти штучного інтелекту (наприклад, Claude) для покращення процесів та результатів
• Вміння створювати, мотивувати команду та брати на себе повну відповідальність за результат

Переваги:

• Розуміння CRO, UX та поведінки клієнтів
• Досвід роботи з омніканальним або роздрібним бізнесом
• Досвід роботи з Power BI, Klaviyo, HubSpot або Optimizely

Від 3500 €/міс. нетто

Savanorių pr. 206A, Kaunas Розрахуйте час у дорозі до роботи