Менеджер з обслуговування клієнтів / Менеджер з обслуговування клієнтів у сфері HoReCa
1200-2200 €/міс.
нетто
Повний робочий день
Вільнюс
- UAB „Hedonista“
Офісна робота, спілкування з клієнтами HoReCa телефоном та електронною поштою.
Увага! Вакансія відкрита до 11 травня включно!
Увага! Вакансія відкрита до 11 травня включно!
Про нас:
ЗАТ «Hedonista» імпортує та постачає високоякісні вина до литовських ресторанів, готелів, винних барів та спеціалізованих магазинів. Кінцеві споживачі знають нас краще через винний бутік «The Hedonist» у Вільнюсі – один із найвідоміших спеціалізованих винних магазинів у Литві та країнах Балтії. Ми не просто продаємо вино: ми допомагаємо ресторанам створювати винні карти, організовувати дегустації, винні курси та освітні заходи. За минулий рік майже 1500 любителів вина взяли участь у наших дегустаціях, понад 150 учасників пройшли винні курси, а у 2025 році вина, які ми представляємо, отримали найбільшу кількість нагород «Найкращі у категорії» на Чемпіонаті Литви з вина.
Чому ми шукаємо?
В останні роки як кількість наших клієнтів у сфері HoReCa, так і портфоліо представлених вин постійно зростають. Ми бачимо великий потенціал для подальшого зростання — не лише шляхом залучення нових клієнтів, але й шляхом глибшої співпраці з існуючими: розширення їхніх винних карт та створення довгострокових партнерських відносин. Тому ми шукаємо людину, яка б взяла на себе управління портфоліо існуючих клієнтів HoReCa та активно його розвивала.
Що це за позиція?
Це робота з існуючими клієнтами HoReCa: ресторанами, готелями, винними барами та спеціалізованими винними магазинами. Вашою метою буде підтримувати довгострокові відносини з клієнтами, допомагати їм вибирати правильні винні позиції, збирати замовлення, пропонувати додаткові можливості та розвивати співпрацю. У цій ролі важливо не лише швидко та професійно реагувати на потреби клієнта, а й самостійно бачити можливості: коли пропонувати нове вино, коли повертатися до попередньої пропозиції, коли допомагати клієнту оновлювати винну карту. Простіше кажучи, це посада для того, хто хоче мати власне клієнтське портфоліо та відповідати за його зростання.
Ми пропонуємо:
- Базова зарплата 1200 євро + щомісячні бонуси за результат;
- Чітка система мотивації без «стелі», прив’язана до зростання клієнтського портфеля;
- Робота з сильним, професійно підібраним винним портфелем;
- Можливість працювати з найкращими литовськими ресторанами, готелями, шеф-кухарями, сомельє та власниками ресторанів;
- Безкоштовні винні курси вартістю 950 євро;
- Регулярне навчання у сфері вина;
- Можливість розвиватися разом з амбітною, зростаючою компанією.
- Знижка на продукцію компанії;
- Дружня та професійна команда, яка завжди готова допомогти.
Що вам потрібно буде зробити:
- Щоденно спілкуватися з існуючими клієнтами HoReCa телефоном та електронною поштою. • Збирати замовлення та підтримувати стабільний ритм замовлень від клієнтів. • Активно збільшувати оборот існуючих клієнтів, пропонуючи додаткові винні позиції відповідно до профілю клієнта, сезону та винної карти. • Готувати та надсилати комерційні пропозиції. • Відстежувати пропозиції та запити клієнтів до чіткої наступної дії або прийняття рішення. • Координувати інформацію зі складом, відділом продажів та менеджером. • Періодично брати участь у зустрічах з клієнтами, дегустаціях або презентаціях вин разом з командою.
Ми сподіваємося, що ви:
- ви маєте досвід роботи з клієнтами, продажами B2B, HoReCa, FMCG, напоями, продуктами харчування, преміальними товарами або аналогічною сферою;
- ви маєте добрі комунікативні навички та навички ведення переговорів;
- ви відповідальна, незалежна та комерційно орієнтована людина;
- ви акуратно працюєте з інформацією про клієнтів, угодами та подальшими діями;
- ви цікавитеся вином, ресторанами та світом гастрономії;
- ви маєте водійські права категорії B;
- ви маєте добрі навички роботи з комп'ютером: MS Office, особливо Excel.
Перевага: добрі загальні знання про вино, досвід роботи в секторі HoReCa, робота з ресторанами/готелями/барами.
Як застосовувати?
Разом із резюме, будь ласка, напишіть 3-5 речень про те, чому вас цікавить ця посада та яким би корисним був ваш досвід роботи з клієнтами HoReCa.
Ми приймаємо заявки до 11 травня включно.
Ми приймаємо заявки до 11 травня включно.
Зарплата
1200-2200
€/міс.
нетто
UAB „Hedonista“
Назва Hedonista асоціюється з винами найвищої якості для любителів вина.
Компанія керує інтернет-магазином www.hedonist.lt та винним магазином у Вільнюсі під назвою The Hedonist. Тут регулярно проводяться тематичні дегустації вин та курси сомельє.
В оптовій торгівлі клієнтами UAB Hedonista є найкращі ресторани Литви.
Компанія керує інтернет-магазином www.hedonist.lt та винним магазином у Вільнюсі під назвою The Hedonist. Тут регулярно проводяться тематичні дегустації вин та курси сомельє.
В оптовій торгівлі клієнтами UAB Hedonista є найкращі ресторани Литви.
інформація про UAB „Hedonista“
1139 €
Середня зарплата брутто
6
Кількість співробітників
300-500 tūkst. €
Дохід 2024 р.