Менеджер з надання послуг інфраструктури

Ви хочете допомогти забезпечити надійні, безпечні та сучасні інфраструктурні послуги в глобальній організації, яка робить внесок у зелений перехід? Як менеджер з надання інфраструктурних послуг, ви підтримуватимете управління, продуктивність та постійне вдосконалення критично важливих ІТ-інфраструктурних послуг у хмарних середовищах, центрах обробки даних, серверах, сховищах, резервному копіюванні та віртуалізації. Це можливість працювати з міжнародними командами, робити внесок в ініціативи з модернізації інфраструктури та розвивати свою кар'єру в управлінні послугами.

На цій посаді ви підтримуватимете надання та управління інфраструктурними послугами, що лежать в основі глобальних операцій NKT. Тісно співпрацюючи з менеджерами послуг, інженерами, архітекторами, постачальниками та зацікавленими сторонами бізнесу, ви допомагатимете підтримувати якість послуг, покращувати операційні процеси та робитимете внесок в ініціативи, що стосуються автоматизації, спостережуваності та хмарних платформ. Ви отримаєте широкий досвід управління послугами, одночасно підтримуючи перехід нових послуг в експлуатацію.
Вашими обов'язками буде:

• Підтримка управління інфраструктурними послугами на хмарних платформах, платформах центрів обробки даних, серверах, сховищах, резервному копіюванні та спостережуваності.
• Моніторинг продуктивності, доступності та операційного стану послуг відповідно до узгоджених рівнів обслуговування.
• Координація діяльності з управління інцидентами, проблемами та змінами в різних доменах інфраструктури.
• Підтримка ініціатив з покращення послуг, операційних оглядів, звітності за ключовими показниками ефективності (KPI) та діяльності з управління життєвим циклом.
• Співпраця з технічними командами та постачальниками послуг для вирішення проблем та підтримки програм модернізації інфраструктури.

Розташовуючись у Каунасі з гібридною робочою схемою, ви будете частиною ІТ-відділу групи у відділі фінансів та ІТ, співпрацюючи з глобальними зацікавленими сторонами, технічними спеціалістами та зовнішніми партнерами.

Ви — структурована та ініціативна людина, якій подобається працювати в кількох командах та будувати продуктивні стосунки як з технічними, так і з бізнес-зацікавленими сторонами. Ви можете балансувати конкуруючі пріоритети, чітко спілкуватися та застосовувати продуманий підхід до якості послуг та постійного вдосконалення. Ви зацікавлені в розвитку ширших обов'язків з управління послугами та сприянні довгостроковій надійності спільних технологічних послуг.

Ви також маєте:

• Ступінь бакалавра з інформаційних технологій, комп'ютерних наук, інженерії або еквівалентний досвід.
• 2-5 років досвіду роботи в інфраструктурних операціях, технічній підтримці, наданні послуг або інженерії інфраструктури.
• Досвід роботи з технологіями корпоративної інфраструктури, включаючи платформи Windows або Linux, технології віртуалізації, рішення для зберігання та резервного копіювання або Microsoft Azure.
• Розуміння процесів управління ІТ-послугами (ITSM), включаючи управління інцидентами, змінами та проблемами.
• Досвід роботи з постачальниками послуг та міжфункціональними ІТ-командами.

Ми пропонуємо вам сучасний офіс у Kauno Dokas з робочим місцем, де ваші знання та досвід мають значення, а також робочим місцем, сповненим викликів, можливостей та потенціалу. Крім того, ми пропонуємо:

• Можливість стати частиною глобальної команди.
• Цікаві виклики та завдання, можливості для навчання.
• Приватне медичне страхування.
• Додаткові 4 дні оплачуваної відпустки.
• Гібридну модель роботи.
• Регулярні заняття тайцзи.
• Доступ до платформи Linkedin Learning, що фінансується компанією.
• Безкоштовна парковка поруч з офісом.

Діапазон заробітної плати для цієї посади становить від 4200 до 5200 євро брутто.

4200-5200 €/міс. брутто

Jonavos g. 7, Kaunas, Lietuva Розрахуйте час у дорозі до роботи