ІТ-СПЕЦІАЛІСТ

1. Надання підтримки користувачам:

• Надання професійної підтримки користувачам телефоном, електронною поштою або в реальному часі;
• Вирішення технічних проблем, діагностика програмних збоїв

2. Керування завданнями:

• Реєстрація, визначення пріоритетів завдань та забезпечення акуратної та точної документації;
• Інформування користувачів про стан завдання.

3. Діагностика апаратних та програмних збоїв:

• Діагностика та усунення несправностей апаратних та програмних збоїв настільних комп'ютерів та ноутбуків, мобільних пристроїв та периферійних пристроїв;
• Виконання встановлення програмного забезпечення, оновлень та змін конфігурації.

4. Керування обліковими записами користувачів:

• Сприяння створенню, модифікації та видаленню облікових записів, а також зміні паролів та налаштуванню доступу.

5. Ведення документації та бази знань:

• Ведення та оновлення інформації про відомі проблеми та їх вирішення;
• Сприяння створенню та підтримці бази знань.

6. Надання віддаленої підтримки користувачам:

• Надання допомоги користувачам віддалено;
• Використання інструментів віддаленої підтримки для діагностики несправностей та вирішення проблем.

2000-2500 €/міс. брутто
Конкретна заробітна плата визначається з урахуванням компетентності та досвіду роботи кандидата.

Кандидатів, які відповідають вимогам, зазначеним в оголошенні, запросимо на співбесіду. Ми гарантуємо конфіденційність.

Kareivių gatvė 2, Vilnius, Vilniaus m. sav. Розрахуйте час у дорозі до роботи