ЗАСТУПНИК КЕРІВНИКА JD STORE - ВІЛЬНЮС, АКРОПОЛІС

Опис вакансії: Як частина команди управління магазином, ви будете допомагати менеджеру магазину в щоденній роботі магазину. Ви виконуватимете різноманітні завдання та забезпечуватимете досягнення ключових показників ефективності (KPI) магазину. За відсутності менеджера ви будете першою контактною особою в магазині та мотивуватимете співробітників продавати та обслуговувати клієнтів відповідно до стандартів JD SPORTS FASHION PLC, щоб перевищити встановлені показники продажів.

Обслуговування клієнтів

• Забезпечувати турботливе та шанобливе ставлення до клієнтів протягом усього їхнього візиту
• Професійно та якомога швидше обробляти скарги та запити
• Забезпечувати відповідність зовнішнього вигляду та дрес-коду співробітників стандартам компанії
• Бути знайомим з програмою "Таємний покупець" та опитуваннями щодо задоволеності клієнтів

Продажі

• Забезпечувати досягнення та, по можливості, перевищення цілей
• Розуміти та пояснювати внутрішні звіти магазину
• Використовувати обладнання в магазині та забезпечувати його використання співробітниками, по можливості
• Вміти аналізувати відвідуваність магазину, середню вартість транзакції та конверсію

Мерчандайзинг

• Залучати, взаємодіяти та заохочувати клієнтів до придбання товарів, використовуючи найновіші методи мерчандайзингу
• Забезпечувати виконання пунктів, зазначених у щотижневому інструктажі
• Забезпечувати правильні ціни на всі товари, впровадження змін цін та належне викладення товарів у точці продажу
• Постійно забезпечувати чистоту та порядок викладення товарів

Навчання та розвиток

• Розвиток співробітників та сприяння їхньому професійному розвитку
• Моніторинг веб-сайту "Навчання та розвиток" та відстеження прогресу співробітників на основі результатів електронних навчальних курсів (Електронні оцінювання)
• Участь у процесі відбору співробітників, вступному навчанні та подальшому навчанні нових співробітників

Необхідні навички/досвід/знання

• Досвід управління в роздрібній торгівлі, щонайменше 1 рік.
• Відмінні навички управління часом
• Відмінні навички усного та письмового спілкування
• Вміння працювати з Microsoft Outlook, Word та Excel
• Необхідне знання англійської мови (розмовна, читальна, письмова)

1360-1900 €/міс. брутто
+ бонуси

Akropolis, Ozo gatvė, Vilnius, Vilniaus m. sav. Розрахуйте час у дорозі до роботи