Молодший аналітик ІТ підтримки

Глобальна служба підтримки COWI діє як центр компетенцій, здатний вирішувати більшість ІТ-інцидентів без ескалації. Щоб надавати першочергову підтримку всім типам ІТ-запитів від наших внутрішніх користувачів, ми шукаємо молодшого аналітика ІТ-підтримки для роботи в нашій команді. Ви будете частиною групової ІТ-команди COWI, яка надає глобальні ІТ-рішення, що сприяють інноваціям бізнесу COWI.

Щодня ви будете:

• Підтримувати всіх співробітників COWI по всьому світу
• Реєструвати всі запити та інциденти, адресовані команді служби підтримки
• Проводити вебінари та створювати відеоінструкції
• Готувати технічну та допоміжну документацію.

Першим кроком до успіху на цій посаді є ваше бажання співпрацювати з людьми навколо вас, будь то колеги, партнери чи клієнти. Розвиток зв'язків з іншими – це те, що ви робите, діючи з повагою та виконуючи свої обіцянки. І ви ніколи не зупиняєтеся на своєму, а постійно досліджуєте нові ідеї та шляхи вдосконалення.

Крім того, ви повинні мати:

• Знання пакету продуктів Microsoft, включаючи, але не обмежуючись, встановлення та налаштування
• Розуміння принципів та практик комп'ютерних мереж
• Дуже добре володіння англійською мовою (письмово, але особливо усно)
• Знання методології ITIL буде перевагою.

У COWI ми працюємо разом з нашими клієнтами, щоб сформувати сталий та комфортний для життя світ. Ми робимо це, застосовуючи наші знання та допитливість – а іноді навіть нашу сміливість – для створення рішень, необхідних світу сьогодні, щоб забезпечити краще майбутнє. Саме тому ми кажемо «ні» проектам, що базуються на викопному паливі, і прагнемо, щоб наш дохід надходив від діяльності, яка рухає наших клієнтів до сталого розвитку.

Ми цінуємо відмінності та розвиток і культивуємо атмосферу приналежності та веселощів. Тому що саме це розкриває у вас найкраще, як на роботі, так і вдома. Маючи офіси, розташовані переважно в скандинавському регіоні, Великій Британії, Північній Америці та Індії, наразі у нас працює 8000 людей, які привносять свій досвід в інженерію, архітектуру, енергетику та навколишнє середовище.

COWI чудова не лише завдяки можливості розвитку, але й пропонує:

• Медичне страхування після випробувального терміну
• Можливість працювати з дому
• 1 додатковий вихідний після дня народження
• Зарплата на цій посаді починається від 1700 до 1900 євро до сплати податків. Ми віримо у ваші професійні здібності, тому остаточна пропозиція буде базуватися на ваших компетенціях та досвіді.

COWI надає рівні можливості працевлаштування (РМП) усім працівникам та кандидатам на роботу незалежно від раси, кольору шкіри, релігії, статі, національного походження, віку, інвалідності чи генетики. Окрім вимог федерального законодавства, COWI дотримується чинних державних та місцевих законів, що регулюють недискримінацію у сфері зайнятості в кожному місці, де компанія має виробничі потужності. Ця політика поширюється на всі умови працевлаштування, включаючи набір, працевлаштування, просування по службі, звільнення, скорочення, відкликання, переведення, компенсацію за відпустки та навчання.

1700-1900 €/міс. брутто

Laisvės prospektas 10A, Vilnius Розрахуйте час у дорозі до роботи