Молодший спеціаліст з ІТ-підтримки на місці
1800-2200 €/міс.
брутто
Дані калькулятора CVbankas.lt.
Повний робочий день
Вільнюс
- PHOENIX Business Services UAB
Хто ми і що ми робимо?
Ми – PHOENIX Business Services, міжнародна команда з 200 співробітників, що працює як Центр спільних послуг у Вільнюсі. Ми – люди, які прагнуть робити речі краще. Вдосконалюватися. Навчатися. Розвиватися. Наша мета – підтримувати нашу найбільшу місію – ми забезпечуємо охорону здоров’я – надаючи фінансові, бухгалтерські, закупівельні та ІТ-послуги нашій компанії, PHOENIX Group, найбільшому постачальнику фармацевтичних та медичних послуг у Європі. Головна | PHOENIX group
Суть ролі
Ми шукаємо практичного, клієнтоорієнтованого молодшого спеціаліста з ІТ-підтримки на місці, який приєднається до нашої команди. На цій посаді ви будете основною контактною особою, надаючи негайну технічну допомогу нашим кінцевим користувачам. Ви будете відповідати за усунення несправностей програмного забезпечення та налаштування робочих станцій, керування контролем доступу, обслуговування та усунення несправностей обладнання конференц-залів.
Підтримка кінцевих користувачів першого рівня:
Підтримка обладнання та управління життєвим циклом:
Допомога з локальною мережею та інфраструктурою
Підтримка кінцевих користувачів першого рівня:
- Виступати в якості основної контактної особи для персоналу на місці з питань технічних питань.
- Діагностика та вирішення проблем, пов'язаних з Windows, Microsoft 365, доступом до VPN, доступом до SharePoint та корпоративними програмами.
- Документування всіх інцидентів та рішень у системі заявок для підтримки чіткої бази знань.
- Управління життєвим циклом заявок: Управління життєвим циклом запитів на підтримку від початку до кінця за допомогою нашої внутрішньої системи заявок (наприклад, ServiceNow).
Підтримка обладнання та управління життєвим циклом:
- Виконання фізичного налаштування, конфігурації та розгортання ноутбуків, настільних комп'ютерів та мобільних пристроїв.
- Усунення несправностей апаратної периферії, включаючи принтери, сканери та док-станції.
- Керування локальною інвентаризацією, забезпечення відстеження обладнання
Допомога з локальною мережею та інфраструктурою
- Допомога центральній команді з інфраструктури з виконанням основних завдань на місці, таких як прокладання кабелів у серверній кімнаті або перевірка індикаторів стану маршрутизатора.
- Забезпечення стабільного та належного підключення до локального офісу (Wi-Fi та Ethernet).
Що змушує тебе битися
- Досвід роботи: 1 рік досвіду роботи в технічній підтримці або службі підтримки.
- Технічні навички: знання Windows 11.
- Досвід роботи з Active Directory (скидання паролів, членство в групах) та Microsoft 365.
- Базове розуміння мережевих концепцій (TCP/IP, DNS, DHCP).
- М'які навички: Виняткові комунікативні навички та орієнтація на сервіс; здатність чітко пояснювати технічні концепції користувачам без технічних знань.
Наші колеги найбільше цінують:
Окрім звичайних пільг у SSC, таких як приватне медичне страхування, річна премія, компенсація за проїзд у громадському транспорті, бонус за рекомендацію, офіс, де дозволено перебування з домашніми тваринами, з розважальною зоною, тімбілдинг та соціальні заходи, ми пропонуємо:
Подаючи заявку на цю посаду, ви погоджуєтеся з нашою Політикою конфіденційності для кандидатів PBS.
- Бухгалтерські та мовні курси (німецька, англійська та французька).
- 4 дні довіри на рік.
- Компенсацію за ваш домашній офіс. 💲
Подаючи заявку на цю посаду, ви погоджуєтеся з нашою Політикою конфіденційності для кандидатів PBS.
Пропозиції компанії
Баланс між трудовою діяльністю та особистим життям
Додаткова оплачувана відпусткаЗдоров'я
Медичне страхуванняОфіс
Настільний футбол Пінг Понг Безкоштовні закуски Зберігання велосипедів ДушТранспорт
Компенсація за транспорт до/з роботи Безкоштовне паркуванняЗарплата
1800-2200
€/міс.
брутто
Місце роботи
PHOENIX Business Services UAB
Хто ми і чим ми займаємося?
Ми – міжнародна команда з 200 колег, яка працює як Центр спільних послуг (SSC) у Вільнюсі. Ми – люди, які прагнуть покращувати свої результати. Вдосконалюватися. Навчатися. Розвиватися. Наша мета – підтримувати нашу найбільшу місію – ми забезпечуємо охорону здоров’я – надаючи фінансові, бухгалтерські, закупівельні та ІТ-послуги нашій компанії PHOENIX Group, найбільшому фармацевтичному та медичному постачальнику в Європі, зі штаб-квартирою в Мангаймі, Німеччина. www.phoenixgroup.eu/en/
Як ми досягаємо нашої мети?
Запрошуючи небайдужих людей. Тих, хто готовий працювати якнайкраще, хто прагне кидати виклик поточній ситуації та покращувати її, хто достатньо допитливий, щоб спробувати різні речі, та хто відкритий до нового досвіду. Саме тому ми створили цілу культуру постійного вдосконалення, де кожен може пропонувати нові ідеї та активно брати участь у їх втіленні. Плюс, ми отримуємо винагороду!
Переглянути всі оголошення цієї компанії (6)
Ми – міжнародна команда з 200 колег, яка працює як Центр спільних послуг (SSC) у Вільнюсі. Ми – люди, які прагнуть покращувати свої результати. Вдосконалюватися. Навчатися. Розвиватися. Наша мета – підтримувати нашу найбільшу місію – ми забезпечуємо охорону здоров’я – надаючи фінансові, бухгалтерські, закупівельні та ІТ-послуги нашій компанії PHOENIX Group, найбільшому фармацевтичному та медичному постачальнику в Європі, зі штаб-квартирою в Мангаймі, Німеччина. www.phoenixgroup.eu/en/
Як ми досягаємо нашої мети?
Запрошуючи небайдужих людей. Тих, хто готовий працювати якнайкраще, хто прагне кидати виклик поточній ситуації та покращувати її, хто достатньо допитливий, щоб спробувати різні речі, та хто відкритий до нового досвіду. Саме тому ми створили цілу культуру постійного вдосконалення, де кожен може пропонувати нові ідеї та активно брати участь у їх втіленні. Плюс, ми отримуємо винагороду!
інформація про PHOENIX Business Services UAB
3135 €
Середня зарплата брутто
(45% higher than LT average)
211
Кількість співробітників
5-10 mln. €
Дохід 2025 р.
Розподіл працівників із заробітної плати (до вирахування податків):
25% економіїдо
2256 €
25% економії
2256-2779 €
25% економії
2779-3412 €
25% економіїбільше ніж
3412 €