Keleivių skyriaus kontaktų centro agentas (-ė)

Klientų aptarnavimas ir konsultavimas telefonu, klientų aptarnavimo sistemose, socialinėse platformose bei gyvai.
Ryšių su naujais klientais (privačiais ir verslo) kūrimas bei esamų santykių palaikymas ir vystymas.
Sąskaitų išrašymas ir tvarkingas duomenų administravimas apskaitos programoje.
Darbas su bilietų rezervavimo ir klientų aptarnavimo sistemomis.
Kasdienė pagalba komandai ir sklandaus biuro darbo užtikrinimas.
Taikomas 3 mėnesių bandomasis laikotarpis.

Aukštasis arba aukštesnysis išsilavinimas.
Geros anglų kalbos žinios.
Buhalterinės apskaitos pagrindų išmanymas (privalumas).
Atsakingas, kruopštus požiūris į darbą.
Gebėjimas dirbti savarankiškai ir komandoje.
Gebėjimas spręsti klientų problemas ir valdyti situacijas.
Orientacija į klientą ir aptarnavimo kokybę.
Greita reakcija ir gebėjimas dirbti su užklausų kiekiu.
Patirtis dirbant su CRM / klientų valdymo sistemomis (privalumas).
Aiškus ir profesionalus bendravimas raštu ir žodžiu.

1600 €/mėn. neatskaičius mokesčių

Stena Line Lietuva, Naujojo Sodo gatvė, Klaipėda Apskaičiuokite kelionės laiką iki darbo