Агент контактного центру для пасажирів

Обслуговування клієнтів та консультування по телефону, в системах обслуговування клієнтів, на соціальних платформах та в прямому ефірі. Встановлення відносин з новими клієнтами (приватними та бізнес-клієнтами) та підтримка та розвиток існуючих відносин. Виставлення рахунків-фактур та ведення даних у бухгалтерській програмі. Робота з системами бронювання квитків та обслуговування клієнтів. Щоденна підтримка команди та забезпечення безперебійної роботи офісу. Застосовується 3-місячний випробувальний термін.

Вища або вища освіта. Добре знання англійської мови. Знання основ бухгалтерського обліку (перевага). Відповідальний, ретельний підхід до роботи. Здатність працювати самостійно та в команді. Здатність вирішувати проблеми клієнтів та керувати ситуаціями. Клієнтоорієнтація та якість обслуговування. Швидке реагування та здатність працювати з великим обсягом запитів. Досвід роботи з CRM / системами управління клієнтами (перевага). Чітка та професійна письмова та усна комунікація.

1600 €/міс. брутто

Stena Line Lietuva, Naujojo Sodo gatvė, Klaipėda Розрахуйте час у дорозі до роботи